平时在电视上的销售广告、产品广告、推广广告的节目上，常常能看到电视屏幕下端有罗列着400电话，几乎所有的节目所用的业务联系电话都是400为前缀的号码，为什么会如此呢?
——首先要理解什么是400电话?
所谓的400电话，是联通、移动、电信等通讯公司推出的，为企业、公司或者私人团队提供的对公话务中心服务。可以试想一下，一个大公司，没有一个属于自己公司专有的联系电话，是一件很麻烦的事情，一方面不好管理，另一方面也不利于业务的展开。400电话对每一个企业或公司来说，可以算是不可缺少的一个部分。
——400电话有什么用途呢?
用途是多方面的，但总体来说是非常有利于公司的存在。首先是让公司拥有一个专属的联系方式，公司想要发展，想要开展业务、发展客户，专用的联系方式必不可少。拿公司管理人员或者客服人员的私人电话自然是不可能的。如果用手机号，一方面号码过长不好让客户记住，另一方面手机有电量限制也不方便长时间的工作。
公司的客服用联系电话常常都会用座机，因此为座机提供一个好记的电话号码，自然跟公司的品牌发展，业务拓展有着息息相关的联系。一个公司想要做大做强，几乎所有的事物都能影响着公司的发展，联系方式作为公司的门面工夫，只有把门面工夫做到位，才能尽可能地吸引和发展更多的客户群体，在招商引资方面也能获得不少的便利。
——第二个用途是便于公司开展业务、工作。
公司规模做得大了，开设大量的客服热线自然是必不可少的一件事。有可能的话也可以给公司内的各个部门都设立一个专门的电话座机。由于400电话号码比较简短，人比较容易能牢记下来。也可以在通讯公司申请数个或者数十个连续的号码，一方面容易把这些号码向客户做宣传，另一方面在公司中的日常工作也便于拨通这些电话联系专门的部门进行协作。
由于通讯公司为了邀请更多的企业、公司进驻，因此推出的400热线业务套餐的价格都非常实惠，对于日常营运需要耗费大量资金的公司来说，在日常联系工作产生的花费成本方面，能节约下来不少资金以投入到紧缺的方面进行发展。
