对于大企业来说，有足够的资本去建立统一和谐的客服中心，以此维护售前与售后服务，满足消费者一切需求。但是中小企业资金有限，每一笔投入都想得到更好的效果，尤其是客服服务质量关乎着整个企业的生存与发展。此时400电话的巅峰时代来到，为中小企业带来新的曙光。
毫不夸张地说400电话是中小企业面对消费者的主要窗口，可以提供良好的营销服务，同时提供售后服务，满足消费者们在购买之前对产品以及品牌的了解，也能够在购买产品之后及时得到良好的服务质量。现如今400电话已经成为中小企业通讯模式的主力军，为企业带来更加优良的服务。
首先，400电话能够提升中小企业的品牌形象，增加知名度。对于企业来说，形象是发展的基础，必须通过各种服务提升企业形象。而400电话的使用改变传统服务模式，利用先进的通讯技术提高中小企业的服务质量，以大家能够接受的模式拉近彼此的距离。
在现代化通讯技术迅猛发展的今天，400电话绝对是中小企业的最佳选择，可以有效打造知名品牌，为企业的发展注入新的活力。
400电话在手，等于企业营造了全新的客服中心。未来可以吸引更多消费群体，不管在任何时间任何地点都可以畅通无阻地接听电话，令企业拥有一个无处不在的客服中心。随着越来越多中小企业对400电话的热衷，它对树立企业品牌以及形象的宣传起到巨大作用。
其次，400电话大大提升工作效率。当中小企业建立400电话客服中心后，可以对各个服务部门进行划分，对人员进行合理分配，砍掉不必要的岗位，令工作程度精而简之。同时对每位工作人员的工作情况进行全程监督与跟踪，避免偷奸耍滑的情况出现，大大提升工作效率，优化企业的服务流程。
当今已有多家中小企业在优音通信开通了400电话，只为花优惠的价格去建造强大有效率的客服中心。在科技时代，开通400电话对提升企业形象与利润有超大帮助。
