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优音通信:企业如何选择400电话

2018-06-04 14:51:30   作者:   来源:   评论:0  点击:


  400电话分6个号段,开头为4000和4006的号段是归属于中国联通,4008与4009号段是归属于中国电信,4001与4007是归属于中国移动。

  比较三大运营商的400电话:

  4008、4009(中国电信):电信是国内最早推出400业务的运营商,电信400号码在知名企业中占据了80%以上份额。

  4000、4006(中国联通):市场占有率高,产品成熟,售后服务快捷。

  4001、4007(中国移动):移动400电话起步较晚,所以号码资源非常广泛,客户在号码上有更多的选择空间。

  400电话的申请已经成为企业的必需品,很多消费者甚至可以直接背诵出某些企业的400电话,在现如今,没有400电话反而会让消费者不信任,觉得企业不正规,规模小。

  通话录音:对于企业来说,前端的客服便是消费者联系企业的首要渠道,在如今服务意识越来越强的社会,如何能够监督前端客服的服务是尤为重要的,而400电话的录音功能可以很好的起到监听的作用。

  彩铃功能:我们经常在拨打企业400电话等待的时候,可以听到一段悠扬的音乐,让客户在等待中对企业的名称加深了印象,您只需要编辑好企业的欢迎词,新轨道便会有专业的播音员为您录制。

  语音信息:当处于下班时间,客户拨打400电话的时候可以听到提示,现在是下班时间,请在“滴”声后留言,我们将第一时间与您联系!该功能可以最大限度的防止企业客户流失。

  语音导航:“您好,欢迎致电我公司,售前咨询请按1,售后咨询请按2...”系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,该功能大大提高了企业的服务效率。

  通过400电话的服务平台,客户可以随时随地的进行数据的查询、导出,实现对每一通电话的了如指掌。

  与此同时400电话平台通过完善的售后服务系统,针对客户出现的号码故障、续费等问题,会在最短的时间内及时准确的进行有效的反馈并在最短的时间内加以解决。

优音官网:http://www.uin400.cn/

信通官网:http://www.trust400.com/

咨询热线:4000-180-698

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