作为知名的400电话办理网站，优音通信推出400电话业务办理，很大程度上是顺应了越来越大的市场需求。早些年400电话的兴起是由于技术推动，但近些年来，早已转向需求驱动行业发展。
400电话能有今天的市场规模，通讯、计算机、CTI等技术迅速发展曾是重要的助推器。但现在客户自主意识增强，对享用的业务有着自主的决定权和选择权，只会选择能给自己带来价值的服务。于是，客户需求取代技术成为推动呼叫发展的决定性因素。
以往的400电话应用领域狭窄，客户对呼叫时没有过多的功能要求，往往只是客服，因此，以往400电话偏重于以技术为核心构建，而忽视客户的需求。
现在信息通讯技术的应用日益生活化、大众化，无论何种类型的用户遇到问题时，都希望在短时间用一切可以应用到的通讯工具进行咨询或寻求帮助。
这样的需求使得呼叫中心由原来的电信、银行等行业逐步渗透到经济生活的各个行业之中。而由于这些单位所处的领域、地区、行业各不相同，他们对呼叫中心的功能要求也有所不同。
除了用于提升服务水平，还有众多的客户希望呼叫中心可以由单纯服务支撑转向对业务有效支撑，并能有效控制运营成本、实现业务连续发展。
同时，越来越多的企业选择400电话。它以其独特的专业性，成为新一代企业的形象代言。简直一切方式的广告上都有400电话的身影，400电话像一个符号，是公司的实力形象、公司的正规化、标准化的标志。
若是一个公司没有400电话，会让客户对公司及产物发生质疑。这样公司丢失的不仅仅是一个客户，而是一整片有品牌意识的客户集体。400电话，在消费者心目中的位置和影响是深远的。
400电话标志着公司的品牌形象，标志着公司的效劳质量，标志着公司的归纳实力，是公司必不可少的推广东西。400电话始终伴随企业的形象推广。
优音通信作为知名400电话办理网站，旨在结合传统的电信资源与现代CTI技术，融入先进的客户服务理念，力求帮助企业快速建立自己的客服中心，提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
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