商客通尚景科技400电话的功能有哪些？400电话的功能分为两种，一个是基本功能，一个是增值功能。

 

商客通尚景科技400电话基本功能有：

 

坐席扩展：接听座席无个数限制，免费添加，想加多少加多少。

 

来电弹屏：在客户来电时，服务人员的电脑上弹出客户的详细资料，来电号码，从而更好地维护客户关系，当客户来电时能亲切地叫出客户的姓氏，让客户有回到家的感觉。

 

CRM客户管理系统：可管理所有的客户，并实时跟踪记录。

 

话费查询：可实时自助查询号码套餐余额。

 

通话记录查询：可实时自助查询已接电话和未接电话的明细。

 

智能来电分配：所有来电可以按顺序接听、随机接听、平均接听三种方式进行转接。

 

报表分析：自动统计呼叫满意度、呼入时段、呼入地区、呼入坐席等数据。

 

来电黑名单：自由设置骚扰电话来电屏蔽，被设入黑名单的号码将不会再被接入。

 

 

商客通尚景科技400电话的增值功能有：

 

彩铃：欢迎致电***公司，您的满意我的责任，电话接通中，请稍后。

 

导航：欢迎致电***公司，销售部请按1，增值部请按2，技术支持请按3。

 

炫铃：用户可根据不同时间播报不同的炫铃，例：早上8：00-12：00拨放上班炫铃，中午12：00-13：00拨放午间休息炫铃，或者中秋、国庆、元旦，用户都可以自行设定语音内容。

 

语音留言：当所有电话都忙线或者无人接听时，会提示：“您拨打的电话现在不方便接听，请在滴声后留言，留言结束请挂机。”提示音内容可以个性化录制。

 

录音：把通话的所有内容都记录下来，可以登录后台去收听，录音文件也可以下载。

 

报工号：您好，工号***为您服务。

 

满意度调查：感谢您的来电，请为本次服务进行打分，非常满意请按1，满意请按2，不满意请按3。