400业务，又称主被叫分摊付费业务，是中国工业信息化部授权中国联通、中国电信两大固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。用户只要支付当地市话费用，被叫(企业用户)只要支付长途费用，即可实现自由通话。
400电话对企业有什么优势?下面让我们一起来分析一下：
1、可以提升企业形象。在一般人眼里，有400电话全国统一号码的企业，都是大企业。申请一个400电话号码，用在宣传页、名片、广告中可以大大提升企业形象，而实际上，400电话的花费非常少。
2、可以提高广告效果。刊登广告，效果提升50%!
3、可以避免流失客户资源。全国统一号码，只要将400号码与贵公司原有固话或手机号绑定既可使用(数量不限)，如果贵公司搬家或人员变动，只要将新的固话或手机号与400号码重新绑定既可，号码终生不换，业务绝不流失!
4、可以增加信任度。使用400热线电话可以给客户带去用户至上，注重客户服务的感觉，增加客户对企业的信任。
5、可以加强客户满意度。使用400热线电话可以让企业电话永不占线，让用户时刻联系到企业，更加满意企业的服务。
