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出版日期:2015年11月23日  星期一

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

三众博远通信科技(北京)有限公司是一家专注于为合作伙伴提供专业的应急通信产品和一站式应急通信系统建设咨询服务的研发型初创公司。作为业界第一个吃螃蟹的厂商,2015年9月,三众博远正式发布免费版本的调度系统软件,并且承诺,全力为合作伙伴提供免费的应急指挥调度通信系统整套软件。他们的理念是:在系统免费的基础上为合作伙伴提供最优的技术服务。

工信部规范呼叫中心
的业务经营行为

互联网金融时代 ,全渠道客户服务致胜
捷通华声推出新一代高效灵云智能语音导航
Avaya获亚太区联络中心和统一通信领域九项大奖 
看环信移动客服助力O2O从“重”变“轻”
天猫“双11”912亿背后需要消耗多少客服? 
中国银行业客户服务中心第二届“寻找好声音”活动
华丽转身,从前台班长到在线客服班长的蜕变
Nuance声龙驾驶为戴姆勒自然语言界面提供技术支持
普强信息车载语音助手首次亮相四维图新2015UG
报告称英美联络中心坐席人员流失率高达22%
美国911呼叫中心重大缺陷:难以定位手机位置
海航呼叫中心携手信析宝推出智能短信新服务
双11,合力亿捷为呼叫中心和物流系统保驾护航
长鑫盛通助力艾科供热建设呼叫中心系统 
NEC推新系统:能判断消费者在拨打客服时是否生气 
WEX获2015客服中心类卓越服务维多利亚奖

杭州三汇发布基于“阿里云”DCMS设备云管理系统

工信部印发《云计算综合标准化体系建设指南》
华为参加DCD论坛伦敦站,伦敦地铁UPS方案成亮点
Nuage Networks 为CenturyLink提供SDN技术
促进企业创新,Avaya在迪拜举办2016合作伙伴论坛
GAS聚合的力量——视频云服务对行业的变革
Hrvatski Telekom推出云统一通信服务
三众博远全功能融合通信系统(UniUC)正式发布
BroadSoft选用奥科会话边界控制器
亿联企业级IP话机SIP-T29G成为管理层办公利器
思科提供更广泛可视性、可溯性和可控性防护功能
Safari开始支持WebRTC
华平:我国智慧银行发展初探
EMC公司提供面向云环境的数据导出能力
浪潮与河南省政府签战略合作协议 共建云中心
北京飞音时代技术有限公司上海办事处正式成立 

GSMA公布在上海举办2016世界移动的大会细节

诺基亚出价166亿美元收购阿尔卡特朗讯
2020年全球LTE广播服务市场将达140亿美元
华为与Telefonica签署5G战略合作MOU
中移物联网与锐迪科签署战略合作协议
阿朗助力OPT New Caledonia进行网络转型
中兴通讯助MTN为非洲最大通信展会提供通信保障
罗克韦尔宣布与微软合作进行移动创新
2016蓝牙技术更长通信距离及Mesh联网功能
聚焦亚洲创新日:打造智慧城市 共建全联接亚洲
艾默生网络能源2016财年合作伙伴大会成功举办
物联网领导者组成开放雾联盟
西联汇款通过WeChat提供新的全球汇款服务
 
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2015年国际信息通信展览会
2015华为网络大会
打破传统语音IVR迷宫
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《5种最佳方式,提升移动渠道客户体验》
《2015年客户服务行业数据报告》
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2015中国呼叫中心及
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