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下载《现代化联络中心的七个设计蓝图》电子书

2015-11-12 13:41:35   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


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  许多公司已经认识到:必须把现有的封闭的呼叫中心结构转型到符合21世纪客户需要的现代化多渠道联络中心。
  下载“现代化联络中心的七个设计蓝图”的电子书,您将可以:
  • 部署诸如设计媒体、移动等全新数字渠道
  • 提升首次呼叫解决率(FCR),不论虚拟团队资源身在何处,都可实现管理
  • 提升客户体验

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  下载《现代化联络中心的七个设计蓝图》(*为必填项)

 
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