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下载《5种最佳方式,提升移动渠道客户体验》

2015-11-12 13:47:37   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


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  IDC的数据显示,到2015年,更多的人会不用电脑,而用移动设备访问网页。企业业务也持续转向移动设备。
  客户也希望企业提供移动接触点来解决问题,做好客户支持。客户越来越多地使用其智能手机做出购买决策,联络中心也要向移动化转变。联络中心不仅仅要联系客户,同样也要助力企业增加收入。
  现在就下载白皮书,您将得到:
  • 提升移动渠道客户体验的五种方式
  • 如何为移动应用及网站上添加联络中心功能
  • 为降低客户费力度,您的移动战略应该包含的功能

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