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出版日期：2016年3月21日　 星期一

总第七五二

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CTI论坛介绍
 CTI论坛（www.ctiforum.com）定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

2016中国呼叫中心及企业
通信大会 [4月 北京]

中国ICT信息与通信产业助力联盟·巡回盛宴
在线和移动渠道安全薄弱导致联络中心欺诈量激增
数字化时代，政府提供全天候服务是一种双赢策略
Genesys全渠道交互解决方案为企业带来巨大经济回报
神州数码将参展2016中国呼叫中心及企业通信大会
灵云全智能能力平台之语音合成（TTS）能力服务
大唐融合A轮定增，多家广电上市公司成为战略股东
途牛旅游网全国客服中心正式落户宿迁
Aspect：金融服务系统如何完成“肖申克救赎”？
北京微盟牵手容联七陌打造综合客服与营销平台
远传技术2015年度业绩表现靓丽
VERINT赞助Avaya大中华区用户论坛暨合作伙伴大会
奥迪坚推出MaxACD7.0基于微软的多渠道联络中心
精英国际与怡和就订餐服务热线业务签署合作协议
新会员加盟：北京赛普智成科技有限公司
加拿大通讯部对违规电话营销公司处于罚款
IBM收购SaaS CRM厂商Optevia 

亿联视频会议亮相CeBIT2016产品受国际认可
相约华为ICT巡展|首站乌鲁木齐
Avaya迪拜技术论坛提出数字化变革战略
ALE任命通信业务部新总经理及发布2016战略新方向
聚焦职业女性价值，思科2016女性影响力大会
2016塔迪兰电信（中国区）第十五届合作伙伴大会
三汇全球视野｜2016美国融合通讯新爆点
节省企业开支从选择亿景IP话机免费漫游服务开始
Equiinet融合通信服务器与Yealink话机完美兼容
应急指挥调度通信系统开发指南--引言（三众博远）
‘CeBIT2016’浪潮恭候大驾！
长虹佳华签约Vidyo助小米打造视频电话“黑科技”
连通民众心声 Jabra助“全国两会”声音无缝传递
缤特力宣布在大康和孟达设计专利侵权一案中胜诉
朗视北美办事处正式成立！

虚拟照进现实
VR迎爆发元年
引领新ICT，共建更美好的全联接世界
第三届中国OpenStack Hackathon在成都举行
中兴物联与Altair合作推出LTE Cat.1模块产品
蓝汛ChinaCache为多家媒体两会直播全程加速
爱立信和中国移动扩大在5G领域的合作
中国电信荣获国际ONF组织“杰出技术贡献”大奖
NTT将收购美国戴尔IT服务部门
Plintron向中国电信市场投入4亿元
新风口上会飞的猪 中国可穿戴设备市场
英特尔高管将在CES Asia2016上发表主题演讲
中兴通讯：深化M-ICT战略 演绎M-ICT时代变革
中国联通公布2015年度业绩 全面实施聚焦战略
大唐移动2016服务合作伙伴大会在京召开
“2015‘物联之星’年度评选”活动结果揭晓
诺基亚推出全新可编程硅芯片组及下一代光网络系统
最新专题
华为DP300：从你的办公桌看世界另一端
2016世界移动通信大会
共赢猴年 2016年新年致辞
工信部《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
2015年国际信息通信展览会
2015华为网络大会
打破传统语音IVR迷宫
《风言风语话电销》
CCEC2015演讲视频
CCEC2015展台视频
热门资料下载
《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
《现代化联络中心的七个设计蓝图》
《5种最佳方式，提升移动渠道客户体验》
《2015年客户服务行业数据报告》
《IDC全球联络中心基础设施及软件供应商评估》


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