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出版日期：2016年4月11日　 星期一

总第七五四

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CTI论坛介绍
 CTI论坛（www.ctiforum.com）定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

2016中国呼叫中心及企业
通信大会 [4月 北京]

会展观众登记通道已开通，免费注册，赢取现场多项
精美礼品！
2016中国呼叫中心及企业通信大会与您相约四月天
2016中国呼叫中心及企业通信大会最新日程公布
联络中心：自助，永远是最好的服务
改善你联络中心日常管理的四个建议
Forrester总体经济影响研究（TEI）大揭密
文本交互是联络中心全渠道客户互动中的重要环节
《营销类呼叫中心服务质量和运营管理规范》起草
东进为上饶移动打造有竞争力的呼叫中心语音系统
华为演讲预告：《智联融合，共筑辉煌》
小i机器人演讲预告：《智能机器人引领认知革命》
中荷人寿演讲预告：《互联网+智能客服》 
鼎富科技将参加2016中国呼叫中心及企业通信大会
华润燃气采用Avaya整体联络中心解决方案
ALE确保8890统一服务热线稳定运营
上海安录系统集成有限公司产品发布会圆满举行
捷通华声首创灵云歌唱合成技术 让机器能说会唱
Uber弃用email客服改用应用内客服
广州市国税局推出i-Tax智能客服
平安人寿天津分公司：IVR语音回访 更方便更快捷 
transcosmos在中国设立第七家客户联络中心
VERINT APAC Engage 2016 邀您相约悉尼
谷歌将开放语音识别API对抗Nuance 

智科通信新产品全国路演
成都站圆满结束
未来的云，未来的你
实时视频应用之QoS关键技术分析
下一个亿万市场：企业级服务市场爆发前夜
新会员加盟：成都智科通信技术有限公司
新会员加盟：深圳市云之讯网络技术有限公司
华为防火墙获SCMagazine欧洲大奖提名！
Avaya发布基于云的协作平台：Zang
神州世通2016 Avaya Ipo合作伙伴大会圆满举办
哪种DNA让亿联成微软在中国唯一音频战略伙伴？
浪潮与江门市政府签署大数据建设合作备忘录
UnitedStack有云推新一代OpenStack平台UOS3.0
飞音时代亮相2016 CTI大会，精彩继续
思科获评SC Magazine 2016年度最佳安全厂商
方位全新产品线亮相德国CeBIT电子展
Sennheiser携全新移动会议产品系列亮相Infocomm
IDC：网络市场现亮点，SDN驱动未来增长
Snom推出全球首个专业VoIP电话机开发人员平台
瞻博网络成功收购BTI系统
锐取新品INFOCOMM展为您揭开神秘面纱

华为发布2015年年报，厚积薄发推动企业持续有效增长
近场测量是5G蜂窝网络AAS测试的最佳方法
百咕（上海）信息科技有限公司成立
2016年诺基亚贝尔实验室奖评选工作启动
大唐电信明确“集成电路＋”战略 布局“十三五”
中兴通讯：赵先明先生当选中兴通讯董事长兼总裁
华为AAU基站部署突破100张商用网络
看IP Hard Pipe轨道交通解决方案如何“惊艳”欧洲
金雅拓让银行卡发行商的移动付款部署轻松快速
欧洲一级电信服务供应商选用GenieATM增强网络安全
2016年全球智能手机销量将仅增长7%
广西电信推出音证宝，通话录音云存储可公证
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2016世界移动通信大会
共赢猴年 2016年新年致辞
工信部《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
2015年国际信息通信展览会
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打破传统语音IVR迷宫
《风言风语话电销》
CCEC2015演讲视频
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