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出版日期：2016年4月18日　 星期一

总第七五五

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CTI论坛介绍
 CTI论坛（www.ctiforum.com）定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

2016中国呼叫中心及
企业通信大会在京盛大召开
Genesys：智能管理企业内部工作量
环信：全媒体智能客服时代的最佳实践
东进：打造“互联网+”环境下的企业通讯新业态
才展软件汪树森：我有一个梦！
阿里云：DT时代助力企业服务融合创新
中荷人寿：互联网+智能客服
神州数码：触网.登云，共创未来
华为精彩亮相2016中国呼叫中心及企业通信大会
东进亮相2016中国呼叫中心及企业通信大会
小i机器人参展2016中国呼叫中心及企业通信大会
艾德声参展中国呼叫中心及企业通信大会
小富机器人闪耀2016中国呼叫中心及企业通信大会
云之讯出席2016中国呼叫中心及业通信大会 
铭道通信参展2016中国呼叫中心及企业通信大会
邹城市服务外包产业园亮相呼叫中心及企业通信大会
远传技术2016年全媒体客服高峰论坛召开
捷通华声灵云让阿U机器人“能听会说” 
容联七陌宣布完成3500万人民币A轮融资
智齿科技携手无忧我房 VR+AI新品亮相GTC 
投资1亿元的携程网穆棱呼叫中心投入运营
长鑫盛通YourCC一体机 企业通信应用整体解决方案
从众安保险的呼叫中心策略看“新保险”的创新
趣现场-微信大屏幕携手CTI论坛，互动亮点不间断

Mitel与Polycom达成收购意向 品牌将保留
华为企业业务2015年实现43.8%增速
阿尔卡特朗讯企业通信WLAN解决方案领跑市场
一号互联参加2016中国呼叫中心及企业通信大会
容联七陌产品战略暨融资发布会将全面开启
创新赢未来 云之讯荣获赛迪网两项年度大奖
技术创业者赵斌：帮助全球化App实现全球沟通
OpenVox发布新款高性价比全功能数字网关
朗视十年，你我同行！
飞音时代2016财年Kick-Off Meeting圆满举行
汉隆科技参加2016企业通信与呼叫中心技术发展论坛
浪潮集团与青岛市人民政府签署战略合作协议
引领协作新风向 Polycom发布创新解决方案
迪威视讯在InfoComm2016上放了四大招
全时老陈：大学，从“倒卖粮票”到“赚了10万”
华三云开启共享时代 商业模式或改写

华为发布2015年年报，厚积薄发推动企业持续有效增长
华为：加速数字化转型，共建更美好的全联接世界
GSMA公布2016世界移动大会-上海最新进展
中电信丝路经济带云基地揭牌 将建成机架1万个
欧贝特科技向西班牙电信公司提供最新的OTA技术
诺基亚与中国移动联合试验创新集中式RAN及4G技术
DigitalRoute为移动运营商Hi3G的创新服务提供支持
华三通信刷新中国电信IP RAN集采纪录
光纤熔接机品牌一诺仪器整合中国市场再续传奇
大唐微电子获第十届中国半导体创新产品和技术奖
最新专题
华为DP300：从你的办公桌看世界另一端
2016世界移动通信大会
共赢猴年 2016年新年致辞
工信部《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
2015年国际信息通信展览会
2015华为网络大会
打破传统语音IVR迷宫
《风言风语话电销》
CCEC2015演讲视频
CCEC2015展台视频
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《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
《现代化联络中心的七个设计蓝图》
《5种最佳方式，提升移动渠道客户体验》
《2015年客户服务行业数据报告》
《IDC全球联络中心基础设施及软件供应商评估》


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