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出版日期:2016年9月26日  星期一

总第七七四

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。

2016年客户体验创新大会将以会议和展览为主,汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的行业权威专家学者、运营机构、专业园区及厂商,金融、电信、制造、消费品、电子商务等行业的领袖及专业人士,是行业内不容错过的专业型盛会。

华为企业云与捷通华声灵云共拓中国人工智能企业级
市场

Genesys白皮书《传统ACD——升级还是抛弃?》 
全渠道客户服务需要智能联络中心
客户服务平台在未来几年的发展趋势是什么?
灵云智能语音分析系统3.0重磅推出
国家电网牵手远传技术,实现客户服务模式的飞跃
环信移动客服v5.2产品更新
容联七陌云呼叫中心入驻拉勾网
携程新版客服机器人正式上线
中通天鸿智能语音通信平台让出行更简单
合力亿捷云客服3.0实现客服能力与企业IM能力叠加
Verint助力荷兰银行加强客户服务及员工交互
NICE在语音分析领域业绩增长迅速
环保需要身体力行,奥迪坚助你绿色出行!
Polylink呼叫中心助宁波百旺金赋高效企业通信
米糠云推出弹性座席云呼叫中心
transcosmos设立台湾分公司
联宇信通为车易拍打造车辆交易服务系统
Zappix添加拖放API支持联络中心可视化IVR集成
DeepMind发布WaveNets语音合成系统
West加强其云联络中心多渠道功能

隔空对话NBA巨星哈登

 

东进谈互联网时代企业通信
容联孙昌勋:“PaaS+SaaS”模式创新中国企业通讯
“以SIP+推动行业共同发展”-方位成都站圆满结束
奥科用户管理包支持用户迁移到微软Skype与云PBX
Twilio收购Kurento剑指WebRTC新业务
云通信平台提供者Nexmo发布下一代语音API 
FMI最新报告称VoIP服务市场仍在增长
英国电信携手微软简化混合云服务
Wainhouse:一个成功的视频会议部署清单
英特尔与韩国SK电讯深化合作共同推动WebRTC发展
云翌携手方位共赢"以SIP推动行业发展成都站"
ALE助宫殿酒店为宾客提供卓越移动体验
蓝汛ChinaCache数据中心、云交换平台重磅发布
关于Equiinet VPN的小秘密
李金水先生正式出任Polycom大中华区销售副总裁
华为TE10:360°认识一个轻型云视讯终端
双剑齐发,中兴通讯发布两款系列交换机

2016年中国国际信息通信展览会圆满闭幕

2016年中国国际信息通信展览会在京召开
我国5G技术研发阶段测试成果发布
中国电信智能变身亮相国际通信展
中国移动参展中国国际信息通信展
中国联通四大展区闪耀2016通信展
大唐电信亮相2016中国国际信息通信展
诺基亚和上海贝尔发布《产业互联网白皮书》
英特尔杨旭:5G开启万物智能互联的新世界
移动4G车载监控助力城市管理升级
新媒传信引爆中国国际通信展焦点
263网络通信国际化虚拟运营亮相2016PT展
SAP与NTT巩固全球合作关系
PingCAP携TiDB亮相2016中国国际信息通信展
最新专题
G-Summit 客户体验大会
Fintech变革银行客服中心
2016语音技术产业概览
CCEC2016演讲视频
CCEC2016展台视频
2016世界电信和信息社会日
华为DP300:从你的办公桌看世界另一端
2016世界移动通信大会
共赢猴年 2016年新年致辞
工信部《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
2015年国际信息通信展览会
热门资料下载


《银行业向无缝全渠道客户体验转型必备指南》

《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
《按需服务: 客户服务的未来》
《现代化联络中心必须迈向全渠道》


2016中国呼叫中心及
企业通信大会


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