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出版日期:2016年10月10日  星期一

总第七七五

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。

日前,CTI论坛记者来到位于奥林佳泰大厦的容联七陌公司总部,对容联七陌创始人、CEO蔡质彬进行了独家采访,蔡质彬向记者讲述了七陌的创业故事,并分享了七陌对云客服产品的理解和技术创新。

2016中国客户体验创新大会开幕在即

李农演讲预告《分享经济下的客服创新与变革》
演讲预告《毅航在新ICT时代下的定位和价值体现》
刘俊彦演讲《下一代客户服务软件三大核心驱动力》
汪树森演讲预告《迎接视频呼叫中心时代的到来》
演讲预告《工信部呼叫中心标准CCSO的创新设计》
秦克旋演讲预告《数字经济时代的客户体验》
容联七陌蔡质彬演讲预告《云客服未来已来》
预告《Teleopti WFM如何支撑全渠道服务中心》 
容联七陌受邀参加2016中国客户体验创新大会
毅航互联将参加2016年客户体验创新大会
云之讯:创新客户体验是提高企业竞争力的关键
Teleopti邀您参加2016中国客户体验创新大会
微众银行联手远传技术打造全新互联网金融服务模式
米领通信携手乐扣乐扣搭建自建型呼叫中心
一条语音数据的奇幻漂流
联宇信通牵手重庆卫视《超级美味》栏目
会点网战略签约智齿科技等企业,共建会展业生态
Zendesk计划把在线客户评论变成对话
NICE面向中小企业联络中心发布基于云的WFM
新会员加盟:北京汉云信通技术有限公司

新BYOD市场预测:2022年将达到3500亿美元

2016华为中国保险信息技术论坛
华为中标江苏公安厅语音网、全网改造项目
Avaya网络分层方法有效的保护企业网络安全
中兴通讯政企巡展在武汉精彩落幕
ALE携手合作伙伴天津远孚共同举办用户技术交流会
Asterisk-14版本正式支持Opus 编码
Jim Dixon—他是Asterisk语音卡的发明人
朗视S系列IPPBX增设"事件中心":有异常早发现
浪潮将在沪召开Inspur World 2016大会 
云端采用技术盛行,仅少数企业创造出最大价值
Equiinet参加"以SIP+推动行业发展"交流会
下一个互联网十年云计算成制胜法宝
Polycom助HomeAway开启企业视频协作新篇章
中国-东盟海上联合搜救推演,华平完成保障任务
网动”一体化终端“:用灵动畅想未来

工信部召开“严厉防范打击通讯信息诈骗工作”专题会议

工信部:确保年底前全国所有电话100%实名登记
中国电信网络重构的初步探索
中国电信召开防范打击通讯信息诈骗专项行动会议
中国联通召开防范打击通讯信息诈骗专项工作会议
中国联通和华为联合发布首个微基站能力开放白皮书
华为发布视频体验可视化管理解决方案
华为丁耘:开放合作,推动5G全球统一标准
中兴通讯加入Avanci专利授权G5联盟
诺基亚推出NPO服务,助力云时代网络优化转型
锐捷大份额中标中移动2016年低端路由器交换机集采
GSMA与世界海关组织签署协议共同打击移动设备欺诈
淮安移动健步走活动沿街宣传防电信诈骗
移动4G车载监控助力城市管理升级
T-Mobile Binge On大获成功,消费者满意度达99%
最新专题
G-Summit 客户体验大会
Fintech变革银行客服中心
2016语音技术产业概览
CCEC2016演讲视频
CCEC2016展台视频
2016世界电信和信息社会日
华为DP300:从你的办公桌看世界另一端
2016世界移动通信大会
共赢猴年 2016年新年致辞
工信部《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
2015年国际信息通信展览会
热门资料下载


《银行业向无缝全渠道客户体验转型必备指南》

《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
《按需服务: 客户服务的未来》
《现代化联络中心必须迈向全渠道》


2016中国呼叫中心及
企业通信大会


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