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出版日期:2019年1月21日  星期一

总第八七一

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
CTI论坛2019年新春致辞专题征集活动启动


金猪送福,欢乐祥瑞!2019年春节即将来临之际,请和CTI论坛网友分享贵司领导的新春致辞视频,回顾过去一年贵司在市场战略、产品创新和行业认可上取得了哪些傲人的成绩?新的一年开启新的希望,展望2019年贵司的目标是什么?


联络中心RPA:交付最佳实践

2018年的联络中心:帮助客户自助
确保呼叫中心座席成功的小贴士
【视频】合力亿捷董事长曲道俊2019新年致辞 
【视频】优音通信黄瑜2019新春致辞 
【视频】意能通CEO刘雨松2019新年致辞 
夯实基础行稳致远 回首东进的2018
灵云声纹识别能力平台让移动金融服务更安全更可靠
荣之联助力亿联银行客户服务立新标
小i机器人创始人袁辉出席亚洲金融论坛
2018联合麦通最“面面俱到”客服 
上海业奥助力福建法院12368诉讼服务热线全面升级
汉云通信:房产电话机器人,自动电话外呼获客
易米云通:互联网保险热销的B面 
友邻成功中标广发证券大厦办公电话监控录音项目
普强语音分析系统助力新奥燃气提升企业运营效率

熊谢刚:AI和5G让容联·云通讯弯道超车

华为云稳居中国政务大数据市场第一
科天云:视频会议三十年
【视频】云之讯刘泽阳2019新春致辞 
【视频】方位通讯敖飞胜2019新春致辞
亿联与厦门大学软件学院签署技术框架合作协议
263企业移动业务签约教育领域重磅合作伙伴 
SIP协议与应用场景技术分享笔记-卷1-rfc3261-5
免费IPPBX-VitalPBX 2.2 发布
云之讯智能云通信、一站式满足企业高效连接需求
沙漠泉眼选择云翌通云总机平台,低本高效服务客户
品质铸就 | Equiinet 发布小E云系列产品
赛门铁克发布2019年及未来网络安全趋势预测
瞻博网络发布2019年网络行业预测
云+IPV6:2019路由器技术发展趋势前瞻
致远互联十年蝉联协同软件"用户满意度第一"

2019中国国际信息通信展迎新档期

 

陈肇雄:中国加快5G商用已具备现实基础
中国电信与浪潮集团签署战略合作协议
中国联通5G融媒体率先走进两会
中国联通5G+8k VR率先走进春晚
华为率先完成中国5G技术研发试验2.6GHz频段测试
现代摩比斯-KT联手开发“5G时代智能互联汽车”!
是德科技为日本移动运营商软银提供测试解决方案
数据中心需要怎样的“纤”力量?
中国电信天翼对讲升级3.0 
广东联通打通全球首个5G手机电话
中国移动&华为5G SA集中化试点端到端打通首呼
爱立信完成在2.6 GHz频段上的5G数据呼叫
物联网在新技术推向市场中的重要性日益增加
CES 2019证明AI和5G将改变未来 
淮安移动打造涟水基层党建管理平台

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天杨智能:销售代表
天杨智能:渠道经理
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汉云通信:销售总监
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中国东信:云客服产品经理
微智信业:集成经理
杭州大坝:话术研究员
最新专题
开创智能客服新纪元
2018年中国国际信息通信展
第38届海湾信息技术展GITEX
滴滴事件的反思与前瞻
inbound联络中心新规则
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《金融机构AI改变客户体验》 
《MRCP中文电子书》
《从Excel转至WFM》
《珍惜每一次客户交互》
《智能客户服务管理体系》
《混合型AI 致胜未来》
《小型云联络中心的实质》
《真正实现全渠道客服体验》
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《混合型AI打造卓越客户体验》
《通过云开展劳动力管理》
《打破全渠道客户交互的谬论》
《混合型AI打造卓越客户体验》
《全渠道客户交互指南》


2019中国呼叫中心及
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2018中国客户体验创新大会
10月/深圳


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