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出版日期：2020年3月23日　 星期一

总第九一六

 周刊回顾 CTI论坛主页
CTI论坛介绍
 CTI论坛（www.ctiforum.com）定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
庆祝CTI论坛上线20周年


CTI论坛（www.ctiforum.com）定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站，2000年3月20日正式开通，2020年春暖花开的今天，我们迎来了20周年庆典。


2020中国呼叫中心及企业通信大会延期举办的通知
分享实战经验：远程居家座席部署的十大要点
从抗疫实例看联络中心如何应对黑天鹅事件
API有助于将全渠道推向“边缘”(The Edge)
捷通华声智能外呼入选人工智能支撑疫情防控平台
科大讯飞智医助理电话机器人战“疫”记
前方高能！联通AI机器人又升级了! 
【航班管家】携手合力亿捷为出行用户保驾护航
易米云通与中国联通携手签约宁波某大型银行
上海业奥:“新基建”予以呼叫中心行业的发展机遇
精准抗疫 苏宁科技疫情防控智能语音机器人上岗 
抗击疫情，易谷网络助力江苏电力安全项目急速交付
泰兴电子上线云翌IP呼叫中心系统
林肯汽车携手Udesk 百年豪车品牌如何玩转客户体验
智能质检优化实践：召回率和准确率，哪个更重要？
上海普瑾特：疫情来了 我们依然在线

华为数据通信系列丛书之《云数据中心网络架构与技术》正式发售
2020年影响托管服务提供商（MSP）的三大趋势
统一通信：趋势，挑战和机遇
UCaaS 2020圆桌会议：UCaaS的演变(四) 
工信部实施《中小企业数字化赋能专项行动方案》
人民日报点赞华为云WeLink，技术支持暖春行动
Avaya远程视频探视、诊断系统支援疫情定点医院
不惧疫情危机，2020东进技术以创新迎转机
亿联网络助力海外四国开展疫情防抗交流
思科开启高效、安全的远程办公与沟通模式
终结糟糕视频会议体验，科天云发布智能协作平板
完整SIP/SDP媒体协商概论-SDP协商模式详解
云翌通信丨应急管理局智能指挥平台解决方案
塔迪兰，不能见面？那就视频吧！
高效办公，凯富通五合一高清4K音视频会议套装
瞻博网络持续深化本地策略，拥抱多云时代

通信企协：ICT技术防控疫情优秀案例征集现已开启

 
2020中国国际信息通信展金秋来袭
5G新基建，2020年哪些行业会爆发？
中国电信5G+云VR虚拟导购助力数字化营销转型
联通率先开通5G新一代高功率、大带宽AAU商用站点
北京联通携手华为全国首商用300MHz 5G LampSite
华为发布5G服务与软件解决方案
中兴通讯成为GSA（全球移动供应商协会）执行成员
广州联通推出“四大利器”助力工业企业防疫复工
诺基亚与中华电信签署5G部署协议
GSMA：COVID-19疫情之下，中国继续领军5G发展
爱立信加入Sisvel的DSL许可计划
Fractus和中兴通讯在专利诉讼上面达成和解
构建5G确定性网络，使能行业数字化转型
中兴通讯光通信方案在OFC 2020荣获三项创新大奖
中国电信5G+天翼云会议保障国家卫健委“分享会”

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2019中国呼叫中心及
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