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出版日期:2020年4月20日  星期一

总第九二零期

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
华为发布企业智慧屏系列新品,打造企业全场景智慧办公生态


在华为面向消费者的智慧屏旗舰新品X65发布一周之后,华为再次召开新品发布会,"华为企业智慧屏"系列全新亮相。这是一款融合手机电脑多屏协同,智能电子白板,远程双向协作,专业视频会议,华为云WeLink生态和华为应用市场等多功能于一体的智能协作终端,是华为面向企业全场景智慧办公的战略级产品,旨在打造一个云时代的全新生产力工具,把数字世界带入每一个会议室、开放办公区、经理室和家庭书房,提升企业员工数字化协同办公和生产效率。


什么是联络中心话后处理时间,如何减少?

未来的联络中心:塑造联络中心的客户趋势
购买IVR系统时要注意什么?
远传观点:分布式座席,全面提升客户中心应急能力
人工客服质检效率低?华为云带你体验AI智能质检
捷通灵云智能语音导航入选人工智能案例TOP100
小i机器人与Genesys开课啦!带你点满Ai新技能
众麦通信:服务能力瓶颈催生联络中心智能客服需求
技术解析丨WebRTC强劲赋能云翌核心产品 
Speechmatics:语音数据可以改变联络中心
数禾科技部署普强智能语音分析系统
畅信达呼叫中心开启12123交管服务新篇章
宇高通讯发布新一代VCLog10.2
远传防疫防控机器人荣获十佳“服务创新奖”
上海业奥MCCS多渠道智能平台助力车企智能化升级
Udesk:顶级时装品牌的客户体验是怎样炼成的

如何选择最佳的视频会议提供商

华为张福鹏谈智能时代的数据存储 
如何选择最佳的视频会议提供商
远程会议解决方案面临关键时刻 
又是它,保障国务院国资委与97家央企“云签约”!
Avaya&263在线研发布会
亿联网络2019年报正式发布 | 2020新品即将登场
中兴视讯渠道合作伙伴样机激励活动开启!
容视云会议助力新日股份,打造高效远程会议
解决方案丨云翌通信一键报警解决方案
用友通信”工作手机”新装上市
手把手教程:基于环信4小时开发一个视频会议APP
一些VoIP用户使用容器部署自己的应用场景,也有.
NTT东日本携手思科提供新的托管SD-WAN服务
科天云云会议如何搭建信息安全的护城河
Poly高级网络服务,为音视频会议质量保驾护航

三大运营商联合发布《5G消息白皮书》

 

中兴通讯副总裁崔丽:5G是主角,但不能唱独角戏
5G 时代,我们究竟需要什么?
GSMA和主办城市方延长MWC巴塞罗那协议
GSMA取消举办“2020 MWC 上海”的声明
中兴联合联通率先完成2.1G 50M NR大带宽射频测试
中国电信携手烽火建设高品质千兆网络
Book RRU助深圳电信打造5G City商用宏杆立体组网
中国信息通信研究院联合中兴荣获CCSA科学技术奖
广州移动联合中兴通讯推出创新5G室内解决方案
降风险 提效率,ICT技术疫情防控秘笈曝光
联通与人民网签署战略合作协议共建“智媒平台”
韩国电信与远传电信签署5G服务谅解备忘录
中国移动在香港正式商用5G
中兴通讯中标中国移动5G SA核心网商用网络
最新研究揭示了eSIM技术在物联网中的决定性作用

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