如果您的邮件未能正常显示,请点击这里 【欢迎订阅!

出版日期:2020年8月31日  星期一

总第九三七

周刊回顾 CTI论坛主页
CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
2020中国呼叫中心及企业通信大会即将在京召开


业界瞩目的2020中国呼叫中心及企业通信大会春季展会将于9月18日在中国北京隆重召开,本次会议将以"'新基建'背景下ICT行业发展机遇与挑战"为主题,围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题,展示各种各样的前沿技术,继续推动ICT产业发展,及时反映产业发展的最新动向。本次展会还将汇聚业内最知名企业,届时,国内外知名的领导厂商将推介自己的最新的产品和解决方案,并共同探讨未来ICT产业发展的方向。


联络中心增加了对云、人工智能和其他技术的使用

将语音识别自动化引入联络中心时的注意事项
联络中心座席:WFH(在家办公)问题点
新冠肺炎(COVID-19)永久改变了联络中心
实时联络中心功能:比以往更重要?
《传承平台优势,构建中兴通讯新一代云联络中心》
思必驰《呼叫中心智能化之AI赋能基层政务组织》
黄鹂智声《后疫情时代语音对于客户体验的重要性》
华为将参展2020中国呼叫中心及企业通信大会
科大讯飞将参展2020中国呼叫中心及企业通信大会
捷通华声:打造智能化服务热线,支撑数字政府建设
百度智能云X远传联合发布智能服务与营销解决方案
思必驰完成Pre-IPO轮融资
AWS 推出 Contact Center Intelligence 解决方案
标贝科技上榜2020中国新经济企业活力100指数榜
Equiinet为北京妇女心理咨询中心捐赠客服中心系统
合力亿捷视频客服,让沟通“零”距离

思科收购BabbleLabs以获得智能降噪

简化的UCaaS管理要求实时智能化 
华为张迪煊:AI的本质是帮助企业进行智能升级
避免免费和遗留数据迁移软件意外挑战和陷阱的技巧
熊谢刚:业务数字化的核心是与用户建立“信任”
《银行4.0》作者:移动化将引领银行 走出新冠疫情
华为HoloSens机器视觉亮相成都国际安防展
思科在Forrester防火墙市场报告中被评为领导者
聚焦通信领域内的PaaS平台——祥云智通CC PaaS
用亿联MeetingEye系列一分钟开启高效企业沟通
用友通信与中国电信高安分公司强强联手
清网行动-通过apiban实现SIP黑白名单的动态处理
【技术解析】云翌融合调度在电力行业有话说
融云X-Meetup技术沙龙:全球通信云技术实践
Vonage表示在企业通信中不要妥协,使用API 
Konftel凯富通诚邀您参观SSOT上海国际智慧办公展

新基建、深融合,2020年中国国际信息通信展将如期而至

PT展:时光已至,唯有东风尤待你 
中国电信发布“医疗云专区”2020生态联合方案
华为携手中国移动5G联创中心发布研究报告
中兴通讯克服疫情影响 上半年营收、利润保持增长
深圳电信实现5G"超级上行+下行载波聚合"创新试点
中兴通讯与广西壮族自治区政府签订5G战略合作
华为5G通过GSMA NESAS网络设备安全保障评估
中国联通5G+工业互联网应用推进大会在京召开
中兴通讯成功通过GSMA NESAS安全过程评估审计
爱立信与联合国儿童基金会达成全球合作
中兴通讯获Selular Awards“5G网络最佳实践”奖
中国联通:携手建设未来网络,创享美好智慧生活
天翼智联发力5G物流场景应用
上海5G重大专项华为上海5G联合创新中心成立
中信国际电讯CPC获得VMware Cloud Verified 标志

人才招聘栏目

COPC Inc. 中国区顾问招聘启事
Avaya Family:加入我们 做最酷的事儿
虚位以待 | 奥科诚聘驻场工程师
招聘|优秀的人终会相逢,畅远技术正在找你!
大宇宙中国天津中心 虚席以待,只等你来~
天润融通诚聘渠道销售经理
大宇宙中国上海文新中心 l 虚席以待
标贝(北京)科技有限公司诚邀您的加入
Teleopti诚聘中国区高级销售经理
鸿博信通诚聘销售与商务拓展经理 
最新专题
金鼠硕丰年 2020新春致辞
远程办公高效协同效率抗“疫”
同心抗疫 防疫机器人在行动!
远程座席 随时随地的服务接入
2020UC趋势:IP电话和耳机策略
预测外呼18大误解
热门资料下载
《立足“云”上 落在实处》
《改善端到端客户体验策略》
《聊天机器人增强用户体验》
《金融机构AI改变客户体验》 
《MRCP中文电子书》
《从Excel转至WFM》
《珍惜每一次客户交互》
《智能客户服务管理体系》
《混合型AI 致胜未来》
《小型云联络中心的实质》
《真正实现全渠道客服体验》
《劳动力交互管理魔力象限》
《混合型AI打造卓越客户体验》
《打破全渠道客户交互的谬论》


2020中国呼叫中心及
企业通信大会


2019中国客户体验创新大会
10月/深圳


CTI论坛行业应用及市场
分析主题沙龙

联系我们
CTI论坛中国领先的ICT行业网站
电话: (010)82012787
ctiforum@ctiforum.com

 
微信号:【ctiforumnews】

 
周刊订阅         周刊退订