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出版日期:2020年9月7日  星期一

总第九三八

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
2020中国呼叫中心及企业通信大会即将在京召开


业界瞩目的2020中国呼叫中心及企业通信大会春季展会将于9月18日在中国北京隆重召开,本次会议将以"'新基建'背景下ICT行业发展机遇与挑战"为主题,围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题,展示各种各样的前沿技术,继续推动ICT产业发展,及时反映产业发展的最新动向。本次展会还将汇聚业内最知名企业,届时,国内外知名的领导厂商将推介自己的最新的产品和解决方案,并共同探讨未来ICT产业发展的方向。

让你的客户体验在新常态下茁壮成长

联络中心AI:承诺,现实与未来
联络中心中语音分析的5大用途
联络中心如何在机器人和对话式AI迷宫中导航
工信部《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》
华为云TechWave专题日,"全周期智能客服"亮相
Genesys与Adobe合作,共同创造情境化的客户体验
以通信创新为后疫情时代的保险业保驾护航
捷通灵云智能语音质检助呼叫中心打造规范化服务
百度UNIT平台:打造更广泛易用的智能对话
科大讯飞荣获亚洲银行家2020年度大奖
对话小i机器人创始人袁辉:与苹果抗争的这八年
毅航互联将参展2020中国呼叫中心及企业通信大会
标贝科技亮相深圳(国际)AI展并获"优秀产品奖"
2020沃丰科技数字化体验峰会上海站盛大来袭!
普强斩获CFS2020双料大奖
transcosmos强化从战略企划到运营

与云服务保持同步

在远程办公期间更改虚拟通信的参与规则
思科ThousandEyes: 千眼看多云(上)
接纳云提供商锁定
会话边界控制器/SIP路由以及相关业务问题浅析
完整双流控制协议 (BFCP),SDP拓展和应用概论
五大关键赋能:助力金融行业致胜移动智能新时代
2020年度中兴通讯政企云网生态峰会成功举办
设计会议室以应对当今的潮流
亿联网络融合通信赋能客车第一品牌沟通模式升级 
隆德法院利旧部署云翌统一通信平台
看,迅时的通信&安防跨界融合能力!
Dialpad收购基于WebRTC的视频会议提供Highfive
中信银行信用卡中心与华为达成战略合作
环信作为生态伙伴亮相“华为北京城市峰会2020”
罗技荣登“Best of Year”年度榜单

新基建、深融合,2020年中国国际信息通信展将如期而至

华为荣获5G World“最佳边缘计算”奖
业界首个基于PRB资源预留的5G切片差动保完成
中国联通以创新驱动中小企业迸发新活力
中国电信物联网用户突破2亿
思博伦自动化助马来西亚运营商加快产品开发进程
爱立信助丽水成通过中国移动5G SA商用测试地级市
新华三中标中移动2020-2022年IPS集采项目
爱立信助力700MHz产业链打造优质的5G网络
5G应用征集大赛 5G应用安全专题赛决赛成功举办
诺基亚贝尔首家达到毫米波4Gbps峰值
中国电信加快宁夏新基建项目落实落地
《5G确定性网络@电力:需求、技术及实践》发布
中国电信携手国际运营商成立全球XR内容电信联盟
中兴通讯 2020上半年营收、利润保持增长
中信国际电讯CPC获得VMware Cloud Verified 标志

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2020中国呼叫中心及
企业通信大会


2019中国客户体验创新大会
10月/深圳


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