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出版日期:2021年8月9日  星期一

总第九七七期

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
华为发布云云协同创新计划,共建亚太初创繁荣生态


华为云Spark创始人峰会在新加坡和香港两地同时举行,华为云推出云云协同等四大创新举措,并正式发布"云云协同创新计划",加速全球初创企业创新发展。华为公司高级副总裁、华为云CEO、消费者云服务总裁张平安表示,华为云将继续加大对初创企业的扶持力度,充分发挥云云协同的创新优势,通过持续技术创新、全球本地化服务和优质的商业生态,加速初创企业快速成长。

确保联络中心即服务(CCaaS)顺利迁移的10个最佳实践

客户服务中的对话艺术
如何使用WFO改进员工体验(EX) 
3个您应优先考虑CX投资,以提供卓越的客户体验
呼叫中心智能化运营管理变革(五)
常见的客服机器人开发错误以及如何避免
Genesys“体验即服务”金融场景应用发布研讨会
科技创新 |平安金服财智云客服系统获国家认证
场景决定价值,解锁捷通华声灵云语音识别创新密码
标贝科技入选“中国金融科技竞争力百强榜单” 
亿迅5G智慧空中营业厅助力银行业数字化转型升级
迈睿中国获巨量引擎营销科学“认证服务商”资质
竹间智能蝉联Gartner大中华区AI创业标杆公司
中关村科金签约北京中关村银行智能外呼系统项目
“微信客服”开启内测,天润融通邀你抢先体验!
新会员加盟:联想研究院

亿联微软解决方案负责人:混合工作需要更换设备

千磨万击还坚劲,华为企业业务稳健增长
上汽集团与中兴通讯签署战略合作协议
东进技术入围网络安全优秀创新成果大赛创新产品奖
AudioCodes奥科解决复杂Teams语音迁移的方法 
思科进军异步视频领域
“亿”起抗疫,担当有我!
鼎信通达企业集团办公-UC融合通信一站式解决方案
云翌行政电话智能调度广播系统解决方案
飞音时代山东神驰化工集团有限公司语音通讯案例
Yeastar满足深圳大学附属华南医院多场景通信需求
2021商业创新大会延期举办
专访融云 CTO 任杰:构建通信云全能力
方位亮相广州国际建筑电气技术及智能家居展览会
摩托罗拉系统推出"重塑安全"解决方案
Poly Sync40拾音效果与级联应用

金秋九月,蓄势前行 ——第30届中国国际信息通信展览会如期而至

与2021年中国国际信息通信展一起探索数字化未来
5G创新应用落地提速 中国电信三大赛道齐发力
华为汪涛:合作创新,5.5G使能万物智联
中国电信连续21年入选《财富》世界500强!
提升30位 中国联通位列世界500强第260位
中移动和华为联合举办5G-Advanced创新产业峰会
中国电信5G应用再下一城,赋能山东重工数字化转型
诺基亚上半年营收利润双增长
中国信科亮相全国5G行业应用规模化发展现场会
中国电信发布“智慧法治护航行动计划”
为什么图数据平台对电信公司的成功至关重要?
爱立信与麻省理工学院就新一代移动网络研究合作
Inmarsat推出面向未来的通信网络
爱立信终端网络全球测试服务方案荣获挚物奖
浩鲸科技中标中国联通总部政企运营平台研发项目

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