疫情防控调度编辑一、疫情防控调度系统应用背景
国内疫情形势复杂严峻，呈现多点散发态势，每天来通返通人员成为疫情防控的重中之重。公安部门每天都会转给全市基层大数据专班几万乃至十几万数据，这些都是一些手机号码，但这些外来人员目前在哪里，是途经南通还是在通停留、停留了多久，他们是否做好自我健康监测，这些情况都需要分配到各县（市、区）的街道、社区工作人员逐一电话核实，工作量非常大。
市疫情防控指挥部大数据专班负责人、市疾控中心党委书记宗平介绍，除了疫情防控，街道、社区干部还承担着经济社会发展、民生保障等多项工作，每天拨打这些核实电话占用的时间精力太大，即便如此，大量的数据也时常来不及核实，容易产生疫情防控的“盲区”。
为了进一步提升疫情防控效率，为基层防疫人员减负，推出了“疫情防控调度通知系统”，尤系统“疫情防控调度通知系统”自动打电话和发短信通知市民健康检测或提醒向当地居委报备；
二、疫情防控调度系统方案设计
疫情防控调度系统设计以IP网络为依托，在机房内部署“疫情防控调度通知系统”，以提供所需的通信、事件管理、数字录音、日常管理、广播服务等功能，系统可安装在公有或私有云服务器。调度中心和办公室可部署调度台和调度电话。
在机房部署核心疫情防控指挥调度系统，该系统可安装在硬件服务器或者云服务器，接入到本地的局域网络；
外线，采用数字线路，使用E1网关接入，该网关一般位于公共电话交换网（PSTN）与IP网接口处，完成公共电话，手机与融合调度系统的互通，实现在调度系统里拨打外线电话，完成队外线电话的广播或者通知功能。相比较于模拟语音网关（电话网关），数字中继网关在接续速度更快，而且更加稳定。1个E1：可打30路外线。
云翌可提供云端的短信平台，通过与融合调度系统对接，实现短信通知功能。
疫情防控调度系统提供API接口与疫情防控平台集成或对接，实现一键发布通知任务和查看通知情况
调度中心和办公室可以部署调度台或者电脑，通过网页访问该通知系统，发布通知任务请求。
疫情防控调度通知系统支持按键采集，‘确认收到请按1’，按键完成后查看报表统计情况，对于未接通或未按键的人系统自动重复通知（次数可自定义），直到接听或按键；
疫情防控调度通知系统编辑三、疫情防控调度通知系统核心功能
1、调度通知功能
调度系统排队通知功能，根据需求可设置排队通知类型： 录音任务模式、文字任务模式；
可以同时对终端与外线发起呼叫通知任务；排队通知模式： 即时通知、定时通知、触发通知，并且每通任务都可设置并发线数，支持多并发呼叫。
可以自定义寻呼组，支持预案方式呼出，所有呼出方式均可查询和录音追溯，具体功能如下：
疫情防控指挥调度员手工触发预案，电话自动呼出，电话接通后自动语音通知，呼叫接通记录可寻；(如呼叫预案中定义30个人，系统自动呼出，电话接通之后播放相关的提示音)，如果第一轮电话拨打之后部分人电话没有接通，则进行第二轮自动呼叫，以此类推，第三轮或第四轮，或者一直拨打下去，并每一轮电话汇总结果；
2、TTS
在疫情调度指挥中心，调度员可以手工录制音频文件用于电话追呼，也可以通过TTS软件合成音频文件用于追呼，系统必须具备TTS语音合成功能，调度员手工输入文字信息，系统通过TTS合成语音文件，语音文件可以加载到调度软件平台，实现自动播放；
好了，疫情防控调度系统就介绍到这里，更多关于疫情防控应急调度管理系统建设，详情咨询上海云翌调度系统。
