售前售后咨询客服 400电话打开的正确方法

400电话广受企业喜爱，那么企业为什么要办理400电话呢？400电话申请业务是一种主被叫分摊付费业务，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，那么400电话怎么使用呢？很多企业用户办理400电话之后却无从下手。
400电话售前导入用户
400电话如果做为售前电话，首先在可以在网站、网店上添加400电话，以便于更多的人知道400电话；然后提交百度客服资源，让用户了解400电话与品牌（需商标证）；最后对外广告统一400电话号码。
以上三点做完之后，基本上客户在了解企业的同时，就可以了解到企业的400电话了。引导用户拨打400电话即可。 所有渠道的用户，都可以直接通过400电话拨打进入公司的客服系统，然后再对所以用户进行分配（400电话转接方式）。
400电话售后用户分流
400电话如果做为售后电话，可以将400电话设置导航，以用户的需求来分类，将用户的需求有效的分类，可以让更专业的售后客服为用户解答问题，又可以防止售后电话占线。
例如导航语音为：您好，这里的400电话办理中心，办理400电话请按1，400电话平台网址请按2，400电话余额查询请按3等。
这样的售后语音，可以将用户的需求进行快速的分流，让用户智能选择自己的服务。完美的为用户提供售后客服。
优音通信致力于成为全球领域的企业通信服务提供商，为远距离沟通提供最高效便捷的通讯解决方案，办理一个优音400电话，企业也要正确的使用。