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- 2019-01-31 09:27:17·通过四层智能化服务策略,初探银行业客服中心转型
- 2018-10-10 11:11:33·2018年银行业客户服务中心综合评估现场评审工作顺利开展
- 2018-07-17 09:47:39·转型中的银行业客服中心:提升渠道服务、营销和管理建设能力
- 2018-07-13 10:21:54·银行业客服中心正在发生三方面剧变
- 2018-07-04 11:15:08·2017年银行业客服人员5.12万人 同比下降4%
- 2017-10-26 11:01:34·智能机器人来袭,全球银行业将面临重大变革
- 2017-07-06 14:44:43·银行业客服人工电话接通率连续四年高于90%
- 2017-06-26 10:45:02·中国银行业"最佳客服明星"第三期经验交流活动
- 2017-06-13 14:13:40·《银行业客服中心从业基础知识(第二版)》公开出版发行
- 2016-11-28 13:39:01·兴业银行客服中心蝉联“综合示范单位奖”“价值贡献奖”
- 2016-11-28 09:11:53·广发银行对公客服中心获中国银行业优“优秀服务奖”
- 2016-11-25 09:25:45·宁波银行获银行业客服中心“先进示范单位”奖
- 2016-11-23 13:35:07·2015年银行业客服中心人工电话接通率达到91.56%
- 2016-11-16 13:32:49·建行信用卡中心获中国银行业客服中心“价值贡献奖”
- 2016-11-15 09:27:04·民生信用卡中心获中国银行业优秀客服中心评选多项大奖
- 2016-08-05 10:59:33·《银行业向无缝全渠道客户体验转型必备指南》
- 2016-07-21 13:31:09·《中国银行业客服中心发展报告(2015)》发布
- 2016-01-08 16:18:37·2015年上海银行业客服热线总体接通率达99%
- 2015-11-20 10:38:03·中国银行业客户服务中心第二届“寻找好声音”活动
- 2015-11-02 11:35:54·银行业首次电销高峰论坛在沪举行