北京蓝牙E-CRM 系统支持Linux和Windows两种系统环境，可以无缝的和北京蓝牙LinkTimes IP多媒体融合系统对接，实现语音通讯、视频服务和业务数据的集成。北京蓝牙E-CRM 系统是一个可编程的系统，系统提供WEB图形化编程工具，用户可以根据本公司的业务情况，通过图形化的编辑工具，自己定义软件的各个模块、字段、布局以及工作流。
北京蓝牙E-CRM系统为企业的管理提供综合解决方案，基本涵盖企业全部业务需求，系统包括首页、营销、客户、产品销售、采购、售后、库存、财务、报表及控制面板等模块。另外系统还开发了视图、Tag、模糊查询、业务导航和查看范围等企业常用的功能，可以大大提高企业营销服务的工作效率，为企业创造更多的财富。
北京蓝牙E-CRM 系统能为您做什么？

1. 完整统一地记录客户资料，不再担心资料丢失；
2. 随时随地查找客户资料，及时联系客户和关怀客户；
3. 图形化统计分析客户信息、销售情况、库存情况以及财务状况；
4. 全面掌握公司业务信息，杜绝人员离职而导致客户流失；
5. 通过工作流使公司的业务流程自动化且标准化；
6. 全面掌握公司的进出货和库存情况；
7. 通过群发邮件和群发短信实现快速营销；

                                                                                E-CRM架构图
北京蓝牙E-CRM软件的基本功能模块包括：工作台、客户管理、销售管理、售后服务、库存管理、财务管理、统计报表和控制面板等8大模块。下面的列表对以上这些模块进行了详细的介绍：
1、工作台
此模块包括首页、日程安排、短信、文档中心和E-mail五个模块。
2、营销
此模块包括营销活动、群发短信和群发邮件三个模块。
3、客户
此模块包括客户档案，联系人档案，联系记录和客户关怀三个模块。
4、产品
此模块主要包括产品、价目表和产品分类维护三个模块。
5、销售
此模块主要包括销售机会、销售漏斗、报价单、合同订单、发货单五个模块。
6、采购
此模块主要包括进货单和供应商两个模块。
7、售后
此模块主要包括客户反馈和知识库。
8、库存
此模块包括入库单、出库单、盘点、库存余额和初始化库存五个模块。
9、财务管理
此模块包括应收款、应付款和费用报销三个模块。
10、统计报表
主要针对企业的业务数据进行统计，并图形化显示统计数据，让企业管理人员快速了解和管理企业业务。
11、控制面板
此模块包括控制面板和工作流。
（1）控制面板主要用来进行用户用户和权限管理、管理企业信息、管理SMTP信息、管理企业短信通道、管理字段和页面布局和管理Email模版等。
（2）工作流主要用来标准化企业的内部业务流程，提高企业的运作效率和效益。

小型企业应用  （50用户内）
操作系统：Windows 2003 Server
数据库：Mysql
CPU ：酷睿双核
内存：4G
 
中型企业应用   （300 用户内）
操作系统：Windows 2003 Server
数据库：MSSQL
CPU ：双路至强四核
内存：8G
 
大型企业用户   （1000 用户内）
操作系统：Windows 2003 Server
数据库：MSSQL
CPU ：四路至强四核心
内存：16G