400运营平台介绍
400是一种主被叫分摊付费业务,是中国电信、网通、铁通为企业提供的全国统一接入号码,向企事业单位提供的为满足其向大众客户提供优质服务的全国统一的十位电话号码,其号码形式为400*******,如修正药业的售后服务热线为4007078999。400电话可以作为企业全国统一号码,能够迅速提升企业形象,增加全国潜在客户咨询。400电话是作为客服或者销售热线进行接听,用户任意设定一个呼叫号码(座机、手机、小灵通均可),即可接听全国所有呼叫到400的电话,无需另外安装。
畅信达通信400运营平台系统
产品名称:OP400
OP400是畅信达通信专门针对中国铁通、中国铁通代理商、中国铁通合作伙伴、中国联通、中国联通代理商、中国联通合作伙伴开发的一套400运营系统,内含有账户管理界面、功能管理界面、财务管理界面、缴费扣费界面、通话报表界面等。
权限分为:运营商、一级代理商、二级代理商、400用户。
畅信达通信400运营平台系统
产品名称:OP400
OP400是畅信达通信专门针对中国铁通、中国铁通代理商、中国铁通合作伙伴、中国联通、中国联通代理商、中国联通合作伙伴开发的一套400运营系统,内含有账户管理界面、功能管理界面、财务管理界面、缴费扣费界面、通话报表界面等。
权限分为:运营商、一级代理商、二级代理商、400用户。
400运营平台模块组成
·运营商
·代理商
·客户
管理员部分 |
部门管理、组别管理、管理员、系统菜单、数据清理、系统界面、备份恢复 |
代理商部分 |
级别管理、代理商管理 |
客户部分 |
开户/销户、客户审核、客户开通、企业分机、彩铃审批、客户业务、通话清单、黑名单管理、白名单管理、电话冻结列表、呼叫来源分析、客户消费、销户客户管理 |
财务部分 |
入款管理、入款审核、财务管理、发票管理、退款查询 |
呼转号码 |
呼转号码管理、时段呼转管理、星期呼转管理、无条件呼转管理、区号分组管理、区域呼转管理、默认呼转管理、语音菜单管理、语音文件管理 |
参数部分 |
手机卡类型、手机区号管理、城市管理、资费标准管理、号码段管理、最低消费分类、号码管理、产品包管理、信息配置、返款比例 |
月度统计 |
月度处理、月度消费统计、月度消费汇总、扣费失败查询、返款管理 |
报表部分 |
每日报表、业务总表 |
其他部分 |
登录日志、投诉建议管理、新闻通告管理、操作日志 |
信息维护 |
资料管理、二级代理 |
客户模块 |
客户列表、客户审核管理、客户开通管理、企业分机管理、客户业务管理、彩铃申请管理、客户通话清单、黑名单信息、白名单信息、冻结电话列表、客户消费情况、电话来源分析 |
财务模块 |
申请发票、入款扣款、入款扣款审核、退款管理、财务分析 |
呼转模块 |
呼转号码维护、时段呼转维护、星期呼转维护、无条件呼转维护、区号分组维护、区域呼转维护、默认呼转维护、语音菜单维护、语音文件维护 |
月统计模块 |
月度处理信息、月消费统计、扣费失败信息、返款比例管理、返款信息 |
报表模块 |
日报表 |
其他模块 |
投诉和建议、新闻和通告 |
基本信息 |
基本资料、分机管理、业务控制、彩铃申请、通话明细、黑名单、白名单、呼叫来源 |
财务情况 |
余额查询、发票申请、消费明细、充值查询 |
呼转管理 |
号码维护、时段呼转、星期呼转、无条件呼转、区号分组、区域呼转、默认呼转、语音菜单、语音文件 |
其他管理 |
投诉建议、新闻通告 |
400运营平台功能说明