我国成功加入WTO后,各行各业都面临着严峻的考验,企业必须有的放矢地改变自身的服务内容、服务范围、服务方式、服务对象、服务质量、服务意识,才能保持企业的市场竞争力。
- 全方位的任务管理:提供图形化、向导式的外拨任务配置功能,引导用户一步步地完成任务添加工作,并可暂停、取消、修改、删除、保存、备份外拨任务,使任务管理十分方便。
- 自动汇入任务:可定时地检索和汇入用户事前准备好的文本格式的外拨任务定义文件,自动转换对应的客户资料,然后转换成统一的格式置于外拨队列中。
- 任务脚本化:外拨任务与脚本流程一一绑定,增加了系统灵活性,降低了外拨系统的开发和升级难度,缩短了开发周期。
- 系统效率高:支持多台设备同时工作,有效地利用系统资源,提高了设备的单位运行效率。
- 负载均衡: 系统能够锁定和解锁服务器,大大缓解了排程时出现的堵塞状况。
- 状态指示:实时监视外拨执行过程,并以不同的图标表示处于不同状态的任务。
- 排程灵活性:可指定一个外拨任务由多个非连续性时段完成,增加了排程的灵活性。
- 无需人工干预:通过设置,系统可自动搜索指定的文件夹执行外拨任务。
翱腾科技供稿 CTI论坛编辑
- 任务脚本化:外拨任务与脚本流程一一绑定,增加了系统灵活性,降低了外拨系统的开发和升级难度,缩短了开发周期。