CTI论坛: CTI论坛周刊257期

出版日期：2005年10月10日　

星期一

总第二五七期

周刊回顾

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本期目录	CTI论坛是CTI/呼叫中心/CRM 专业资讯网，为用户提供相关的信息服务和咨询服务。网址：www.ctiforum.com
本期目录	Avaya发布新一代联络中心智能外拨软件融合通信专栏：电话会议/聊天/背景音业务凌华新电信增值业务硬件平台 3G基础知识及3G/视频产品应用旅游业呼叫中心及CRM系统应用研讨会 [10月20日北京] 传媒业呼叫中心与电信增值服务应用研讨展示会 [11月17-19日广州] “‘平凡’客服，挑战人生”有奖征文活动

CTI论坛动态	旅游业呼叫中心及客户关系管理系统应用研讨会将于10月在京召开 CTI论坛系列人物专访：陈峰专访《企业呼叫中心建设指南》征稿通知

CallCenter：	Avaya发布新一代联络中心智能外拨软件奥迪坚协助上海市建委打造网格社会服务系统英立讯ZingSwitch CVNET中标联想电话营销中心 Novell中国技术支持中心客服系统实施方案 Concerto Software与Aspect通信公司完成合并缔造了行业巨舰Aspect Software 舜远科技成功打造专业外包型客户服务中心浩丰时代全力打造海王健康之家客户服务中心佳讯飞鸿协助西安供电局打造电力缴费卡系统浙江省旅游局与省电信携手打造旅游资讯化服务平台携程推出专供手机400特服号码重庆:高速将开通“12122”特服电话厦门广电网络服务热线968810近日开通大地财险全国客服电话开通方正科技PC大打本土牌设电话中心拒仿戴尔 16800110 十运志愿热线全天服务市民北京大兴农业电话语音咨询服务系统进入试运行阶段

CRM	2005顾客关系管理创新行销系列研讨会中国CRM最佳实务连载：实施项目管理品牌凸显实力星际再次签约帅康集团煮酒论CRM天下 Siebel的消失意味着什么澳大利亚首府ACT实施RightNow改善政府服务 RightNow在旅游胜地举行2005年用户年会 SAS解决方案助摩根斯坦利成功实施CRM CTI专家携手MyCRM

CTI	下一代VOIP协议探讨市场分析：步入成熟期的VoIP Diva Server将实现基于SIP的VoIP电话北京网音中标海南省移动电话营销系统IP通信平台 Polylink ECM 3.0软交换系统介绍安全专家: VoIP可能成为攻击的下一个目标网络电话的生与死谁说了算微软而立之年转型 VoIP是未来30年核心服务风险投资商追捧VoIP 虚拟运营商乍暖还寒深圳电信先行试点VoIP 资费暂由中电信决定圣思携AOL推基于IMS整合VoIP/移动解决方案 PMC-Sierra宣布推出运营商级VoIP WiFi宽带路由器平台 IT SUMMIT 2005:以VoIP开始以融合结束上海贝尔阿尔卡特H.264将挑起中国IPTV大梁中太视讯服务交通行业美日测试最高分辨率视频会议系统融合道路上的10个陷阱 ScanSoft"自由语音应用"技术培训成功举办 Ai-Logix发布被动式VoIP录音白皮书迈可行MPS2000业务交换平台的广泛应用短信平台投身汽车俱乐部服务领域谈短信经济发展与服务“三农”问题互动短信：通信业的又一场盛宴同力信通赞助电信年会魔话业务彰显增值新高彩铃、PTT 下一代电话呼叫模型的冰山一角浙江移动推出声控号码簿业务辽宁将在中小学推广“家校通” 刷卡报平安 PUSH邮件——电信运营商邮件业务新方向

厂商信息	Aspect Software 被提名年度软件500强

推荐文章：	跨平台CTIClient控制系统设计思路及实践呼叫中心顾客满意度管理模型研究

供求与合作	北京北方银证软件开发有限公司诚聘北京美迪格威科技有限责任公司诚聘全系列dialogic语音卡优惠促销，保修三年代理东进语音卡九成新语音卡电话录音系统秋季新品优惠金笛短信网专注于无线通讯领域产品的研发和销售

旅游业呼叫中心及客户关系管理系统应用研讨会将于10月在京召开
旅游业呼叫中心及客户关系管理系统应用研讨会将于10月在京召开　　由中国旅游报社主办，CTI论坛(www.ctiforum.com)和服务与营销论坛（www.c800.com）承办、优胜资讯协办的2005旅游业呼叫中心及客户关系管理系统应用研讨会将于2005年10月20日下午13:30--17：00在北京新世纪日航饭店世纪I厅举行，本次会议的主题为："用先进的呼叫中心及客户关系管理系统提升旅游业的竞争力" 　　 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/10/news1008.htm 回到目录

CTI论坛系列人物专访：陈峰专访
CTI论坛系列人物专访：陈峰专访 2005/09/27 　　陈峰，一个来自南国的游子，传奇的经历、坚韧不拔的精神，成就了CTI行业里的一段佳话。从教师到操盘手，从技术到销售，再到新理念和创意专家。读读他的故事你可以了解到中国语音板卡和可编程交换机的发展历史，还可以体会市场营销的四个阶段，或许还有更多...... ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/resource/interview/interview05_0902.htm 回到目录

《企业呼叫中心建设指南》征稿通知
《企业呼叫中心建设指南》征稿通知 2005/09/12 　　中国呼叫中心产业经过近十年的发展，现已经进入另一个高速发展阶段。通过多年的市场培育，目前企业级呼叫中心建设需求呈现放量增长态势，这种趋势还将持续相当长的时间。作为CTI论坛(www.ctiforum.com)2005年的重点工作之一，我们计划在今年的下半年推出《企业呼叫中心建设指南》。主要面向的读者为那些对呼叫中心有所了解但又不很清楚，希望使用呼叫中心作为企业客户服务及市场营销的工具但又没有实践经验的初中级企业用户。　　本指南内容涵盖呼叫中心综述、呼叫中心的组成及方案介绍、呼叫中心的应用系统构成、呼叫中心项目的实施与管理、呼叫中心运营管理须知共五个章节。并同时配有行业内各种类型厂家的简介、联系方式、产品特点介绍、成功案例及案例详解。本指南前五个章节由CTI论坛及其相关专家编写，后面有关厂商资料内容由各从业厂商提供。　　所有的案例方案均为免费发布。　《企业呼叫中心建设指南》正式发行后，我们将赠送一本给所有入选案例和方案的厂商。　　本次活动的截稿日期为2005年10月20日。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/09/news0923.htm 回到目录

Avaya发布新一代联络中心智能外拨软件
Avaya发布新一代联络中心智能外拨软件 Avaya Proactive Contact 3.0帮助企业联络中心提高效率、降低成本以及保证业务连续性 2005/10/09 　　全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya公司（纽约证券交易所上市代码：AV）近日发布新一代的智能外拨软件，帮助企业用户更加有效和智能地通过电话外拨服务与客户进行沟通。新发布的软件Avaya Proactive Contact 3.0可以扩展客户联络能力、提升坐席效率、降低成本，并保证业务连续性，从而提升联络中心的整体表现。更强的客户交互能力还将带来更加满意的客户体验，以及更出色的业绩。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya05_1001.htm 回到目录

奥迪坚协助上海市建委打造网格社会服务系统
奥迪坚协助上海市建委打造网格社会服务系统 2005/09/26 　　建立在奥迪坚IP分布式呼叫中心系统之上的上海12319城建热线，将上海市水、电、市政、城市交通等16条职能部门的热线电话有效进行了统一，在2005年4月正是开通之后，受理和解决了大量的问题，日益受到上海市民的关注。但是，12319的建设步伐并没有停下来，12319热线的开通仅仅是整合热线电话的第一步，上海市建委利用奥迪坚先进的IP分布式呼叫中心技术将进一步统一上海所有的社会信息资源，目标是设立一个"社会总机"开展网格式社会服务，目前建委网格工程已经率先在卢湾区和长宁区开始进行，市民只要记住一个热线号码就可以完成衣食住行等各方面的查询、监督和投诉。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen05_0904.htm 回到目录

英立讯ZingSwitch CVNET中标联想电话营销中心
英立讯ZingSwitch CVNET中标联想电话营销中心 2005/09/30 　　众所周知，联想（Lenovo）是中国乃至全球的个人电脑市场的领导企业，是一家极富创新性的国际化的科技公司。在中国，联想个人电脑产品的市场份额达近三分之一，并已连续8年保持排名第一。　　联想在线是联想公司个人电脑产品的电话营销部门。作为一个建立在电话基础之上的销售部门，呼叫平台的功能和性能对整个部门的运营和管理起着至关重要的作用，联想在线对呼叫中心交换机有相当高的要求。通过对目前呼叫中心市场和CTI领域内的相关技术和解决方案的分析和考察，联想在线最终选择英立讯科技作为合作伙伴，共同搭建了一个先进、稳定、可靠的电话营销中心系统。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs05_0905.htm 回到目录

Novell中国技术支持中心客服系统实施方案
Novell中国技术支持中心客服系统实施方案 2005/09/29 　　Novell公司日前在深圳投资建立"Novell中国技术支持中心"，该中心旨在针对Linux产品为用户提供全天候的技术支持，为更多的中国用户提供更好的本地化服务。Novell中国技术支持中心的成立，是Novell公司此前在北京宣布中国投资计划之后，对中国市场进行投资的具体体现。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_06/www.roytel.com.cn/roytel05_0903.htm 回到目录

Concerto Software与Aspect通信公司完成合并缔造了行业巨舰Aspect Software
Concerto Software与Aspect通信公司完成合并缔造了行业巨舰Aspect Software 合并创造了全面聚焦呼叫中心的巨型公司行业的奠基人与专家将一同带给客户无与伦比的见解和视角 2005/09/26 　　美国马萨诸塞州 Westford--2005年9月23日--Concerto Softwarea?与Aspecta? 通讯公司于今天正式完成合并。这项交易已经于9月21日正式通过了Aspecta? 通讯公司股东的核准。新公司将被Golden Gate Capital、Oak Investment Partners以及公司的管理层和其他持有人共同拥有，从今天起也将以Aspect Software? 作为新的公司名运营。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto05_0905.htm 回到目录

舜远科技成功打造专业外包型客户服务中心
舜远科技成功打造专业外包型客户服务中心 2005/09/27 　　2004年11月，由舜远科技（全名"舜远科技（上海）有限公司"）打造的上海易方客户服务中心正式开通。　　考虑到上海易方客户服务中心以国际型企业的目标定位，舜远科技与上海易方经过慎重讨论和规划，确立了易方客户服务中心的"以外包型呼叫中心平台的客户服务模式"。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_06/www.telesynergy.com.cn/ts05_0903.htm 回到目录

浩丰时代全力打造海王健康之家客户服务中心
浩丰时代全力打造海王健康之家客户服务中心 2005/10/09 　　近日，由北京浩丰时代科技有限公司和深圳海王集团、中捷飞广告公司联手打造的海王健康之家客户服务中心已经正式上线运行。该系统接入设备采用Nortel Meridian1系列交换机，软件平台采用浩丰时代产品家族的系列解决方案，包括CTI平台--VOM，自动语音应答系统--IVR2000，数字录音系统--i Recorder，呼叫中心质量管理系统--QM，以及电话营销应用系统--iAgent。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact05_1001.htm 回到目录

佳讯飞鸿协助西安供电局打造电力缴费卡系统
佳讯飞鸿协助西安供电局打造电力缴费卡系统 2005/09/27 　　西安电力缴费卡系统是基于2003年佳讯为其承建的电力客服系统上扩展的新业务，该业务利用原有的IVR语音设备，结合电力营销数据库，只需添加一套电力缴费卡软件即可生成。　　电力缴费卡系统，是一种新型的电费缴纳业务。您可以通过拨打电力缴费卡系统接入码95598（或800），对供电公司所辖用户电表进行自动缴纳电费。该卡可使您随时随地为您家里的用电户号充值缴费，免去了您的劳顿之苦，为你节省宝贵时间。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.jiaxun.com/jiaxun05_0910.htm 回到目录

浙江省旅游局与省电信携手打造旅游资讯化服务平台
浙江省旅游局与省电信携手打造旅游资讯化服务平台 2005/09/27 　　伴随着资讯技术和旅游事业的飞速发展，旅游资讯化已成为全球瞩目的又一新兴行业。全球旅游资讯化已连续五年以250%以上的速度增长。作为资讯最为密集的行业之一，旅游业应用先进的资讯化科技手段为自身插上腾飞的翅膀，成为时代发展的必然趋势。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/09/news0940.htm 回到目录

携程推出专供手机400特服号码
携程推出专供手机400特服号码 2005/09/28 　　在线国际商报讯　近日，国内最大的在线旅行服务公司携程宣布，专供手机拨打的400特服号码已全面上线，原有的021－XXXXXXXX的手机预订号码将被取代。据了解，该400号码可供全国各地的移动、联通、小灵通及座机用户拨打，话费按拨打当地电话计算。原来的800免费电话将继续使用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/09/news0944.htm 回到目录

重庆:高速将开通“12122”特服电话
重庆:高速将开通“12122”特服电话 2005/09/29 　　从10月1号开始，您在高速公路上需要得到管理部门帮助，只需要拨打“12122”就可轻松实现。　　目前，重庆市高速公路客户服务中心对外使用的服务电话为63725566，通过这个电话，可以获得高速公路上的救援、清障、咨询、投诉、报警等服务，而10月1号开始，这个号码将被“12122”替代 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/09/news0947.htm 回到目录

厦门广电网络服务热线968810近日开通
厦门广电网络服务热线968810近日开通 2005/10/08 　　10月1日上午，厦门广播电视网络有限公司客户服务热线968810正式开通，今后，有线电视用户的任何问题都可以拨打这个电话咨询、解决。　　在后滨路55号的广电网络客户服务热线中心记者看到，大厅里话务员正忙着接听用户的来电，解答客户的咨询。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/10/news1001.htm 回到目录

大地财险全国客服电话开通
大地财险全国客服电话开通 2005/10/08 　　新桂网-当代生活报讯（记者陆原）１０月１日起，中国大地保险公司将全面开通全国统一客户服务专线电话９５５９０。中国大地保险公司的客户，无论在何时何地何种方式，只要拨打９５５９０，就可以获得包括报案处理、信息查询、咨询投诉、保单销售四大功能在内的保险服务。这是中国大地保险进一步缩短服务距离，不断提高服务水平的新举措。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/10/news1002.htm 回到目录

方正科技PC大打本土牌设电话中心拒仿戴尔
方正科技PC大打本土牌设电话中心拒仿戴尔 2005/09/27 　　外界面前一直低调而谨慎的方正科技，突然果敢地向两大强劲的竞争对手发起挑战。　　“我们会进行很大媒体范围的宣传，包括中央电视台在内的上百家电视台都会播出我们的广告。”日前，在与媒体对话中，方正科技副总裁曾文丽这样向联想和戴尔下“战书”。而目的，就是其面向中小企业市场启动的一个商用PC“百日风暴”活动。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/09/news0942.htm 回到目录

16800110 十运志愿热线全天服务市民
16800110 十运志愿热线全天服务市民戎常武 2005/10/09 　　资料查询、自驾车服务、民族语言翻译、文明拉拉队、电脑录入、老南京指路、手机充值、邮政代寄、小电器维修、美容美发、导游导购……昨日，南京团市委向社会首发了《南京十运志愿服务指南》，并且公布了十运志愿服务热线：16800110，十运期间该服务热线将24小时为有需要的市民提供志愿服务。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/10/news1007.htm 回到目录

北京大兴农业电话语音咨询服务系统进入试运行阶段
北京大兴农业电话语音咨询服务系统进入试运行阶段 2005/09/29 　　北京市大兴区做为农业部“三电合一”项目试点区县之一，《北京大兴农业电话语音咨询服务系统》已经进入试运行阶段。电话语音系统就是综合运用电话语音技术、文本语音合成技术和计算机技术，建立电话语音系统，为农业生产经营者提供语音咨询和专家远程解答服务使农民通过电话接受农业信息服务。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/09/news0948.htm 回到目录

2005顾客关系管理创新行销系列研讨会
2005顾客关系管理创新行销系列研讨会 2005/09/28 电话营销管理新地图研讨会 11月16日资料库行销实战深度研讨 11月17日顾客关系管理的分析核心 11月18日 -------------------------------------------------------------------------------- 电话营销管理新地图研讨会 16 November 2005 上海斯波特大酒店亲爱的朋友：　　最近的全球的整合传播经费数据，广告部份占了311.8亿美元（约为31%），市场研究与PR活动只占了2%，但是在专门特定营销支出却占了703.4亿美元（约为67%）。同时广告经费支出的比例逐年衰减，但是针对客户需要的定制化营销—数据库营销、直效营销、顾客关系管理与电话营销的比例快速的升高，自1999年以来每年的相关系列的研讨会，均获得热烈的回响，其中如电话营销团队的管理与营销销技巧、客户名单的开发、数据库的设计管理、会员俱乐部运营、数据库挖掘与交叉销售等重要经验，更为业界所追求。因此IIC特别再度邀请实务经验丰富的专业经理人，就电话营销、数据库营销与数据挖掘三个领域进行深入研讨，期能藉由成功人士之经验交流与成功案例的分享，勾勒出国际趋势与震撼消费者的顾客关系管理与价值创新之新蓝图。谨祝事业成功 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2005/09/crm0917.htm 回到目录

中国CRM最佳实务连载：实施项目管理
中国CRM最佳实务连载：实施项目管理叶开 2005/09/28 实施项目管理　　规模就是效应。再复杂的系统如果只是一两个人使用也是小系统，再简单的系统如果时1000个人使用却是大系统，CRM实施的项目管理也是这样。　　企业实施CRM项目，比较容易控制的是只在一个点实施，相关部门人员都在该点附近，能够很快的传达并影响到。而比较复杂的是涉及区域很大，比如人员分布很大，子分公司很多，渠道体系遍布全国等等，这样引起的项目实施的难度远远超过系统个性化定制和部署的难度，因为CRM项目中人和业务流程远远重于系统。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2005/09/crm0916.htm 回到目录

品牌凸显实力星际再次签约帅康集团
品牌凸显实力星际再次签约帅康集团 2005/09/30 　　近日，星际（杭州）网络技术有限公司再次签约帅康集团。帅康集团将采用星际的客户服务管理系统整体解决方案。这是继2002年帅康集团采用星际呼叫中心解决方案之后，双发的再次合作。在过去的三年合作中，星际网络本着积极主动"为客户所想"的态度，提供了良好的系统运行服务及保障，赢得了客户的赞许。并凸显了星际公司的服务质量和品牌效应。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/ebanswer/ebanswer05_0903.htm 回到目录

煮酒论CRM天下
煮酒论CRM天下叶开 2005/09/26 　　2005年最轰动的管理软件新闻无非是刚刚发生的价值58.5亿美元的收购，Oracle将CRM应用程序排名第一的Siebel合并。虽然日况愈下的Siebel被收购是迟早的事情，但这种事情来临的时候，还是给整个业界带来不小的震撼，甚至是致命的变革之始。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2005/09/crm0915.htm 回到目录

Siebel的消失意味着什么
Siebel的消失意味着什么潘永花 2005/10/08 　　笔者曾经在以前的文章中谈到软件寡头的时代正在来临，而连续上演的收购大戏也在不断证实着这样的判断。103亿的交易价让Peoplesoft成为Oracle的囊中之物，这场戏还没唱完，Siebel这个CRM软件领域的领头羊又被Oracle以58.5亿美元一口吞下。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.siebel.com/siebel05_1001.htm 回到目录

澳大利亚首府ACT实施RightNow改善政府服务
澳大利亚首府ACT实施RightNow改善政府服务 2005/09/29 　　悉尼，澳大利亚（2005年9月26日）- 世界著名CRM公司RightNow Technologies今天宣布，澳大利亚政府机构－首都土地机构（ACT）实施RightNow的随选CRM解决方案。ACT将使用RightNow来统一和自动化客户通过电话、电子邮件、网页和其他线下渠道进行的沟通。ACT负责澳大利亚首都堪培拉的行政管理。通过使用RightNow系统，ACT将显著提高其为市民、企业、以及其他机构所提供的服务质量。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow05_0907.htm 回到目录

RightNow在旅游胜地举行2005年用户年会
RightNow在旅游胜地举行2005年用户年会 2005/09/30 　　 Bozeman，蒙大拿（2005年9月28日）- 世界领先的CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，将在10月3日开始在Big Sky度假村举行2005年用户年会。为期四天的用户年会将面向所有当前和潜在的RightNow客户。此次年会将讨论CRM业界所面临的机遇、解决方案、以及RightNow的未来发展方向。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow05_0908.htm 回到目录

SAS解决方案助摩根斯坦利成功实施CRM
SAS解决方案助摩根斯坦利成功实施CRM 2005/10/09 　　在客户关系管理方面，摩根斯坦利(Morgan Stanley)的实践与应用经验值得我们借鉴。摩根斯坦利的CRM行政主管及客户关系管理 (CRM) 专家Tony LoFrumento先生从业务面临的挑战、系统建设的设想、系统解决的问题以及公司获得的收益几个方面进行了介绍。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2005/10/crm1001.htm 回到目录

CTI专家携手MyCRM
CTI专家携手MyCRM 2005/10/08 　　北京五岳鑫信息技术有限公司位于中关村高科技经济技术开发区内，是集科研、开发、设计、生产、销售及服务于一体的高科技股份制企业。　　凭借对产品质量及服务水平的不断追求，五岳鑫力争达到国际先进水平，以为国内外广大用户提供先、优质的产品及讯捷、有效的服务为目标，不断进取，在通信产品领域及高速数据处理产品领域先后推出了一系列具有国内外先进水平的产品，取得的丰硕成果为IT业所瞩目。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_12/www.liyouxin.com/liyouxin05_1001.htm 回到目录

下一代VOIP协议探讨
下一代VOIP协议探讨 2005/09/27 1、引言　　对话音通信仍是赢利先锋军的中国通信业来说，VoIP真正给中国的传统通信带来了一次革命，它吸引了大量的用户，已经具有一定的市场规模，但是安定之后求发展也是硬道理，一方面运营商需要更多的盈利空间，另一方面用户需要有更个性化、更多样的业务，因此下一代VoIP的发展方向就需按照业务个性化和多样性的特点发展。选择什么样的技术来支持这些特点是关键，目前可用来实现VoIP的协议有H.323，SIP，Skype，H.248，MGCP等，本文就在分析目前存在的几种VoIP网络技术的基础上。研究和对比了各种VoIP协议的特点，以及构建部署下一代VoIP需要重点考虑的问题。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2005/09/voip0942.htm 回到目录

市场分析：步入成熟期的VoIP
市场分析：步入成熟期的VoIP 2005/09/28 　　从关注为什么要构建VoIP网络，转移到关注VoIP的运行效能和管理。VoIP的成熟期确实已经来到。　　目前，许多厂商都在准备各种各样的工具，而它们所要做的是转换自己的角色。过去，厂商的角色只是为了应付VoIP而在自己的网络中进行一些准备工作，但现在，它们已经将注意力集中在如何改善VoIP网络的运行性能上。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2005/09/voip0945.htm 回到目录

Diva Server将实现基于SIP的VoIP电话
Diva Server将实现基于SIP的VoIP电话 --Eicon网络公司发布适用于Microsoft Office实时协作应用的SIP网关软件 2005/09/29 　　近日，全球著名的企业网络通信产品生产厂商加拿大Eicon 网络公司非常高兴地宣布，公司将提供基于SIP的网关软件，使VoIP呼叫能够利用Diva Server电话适配器和Microsoft Office实时协作（RTC）应用轻松地实现Microsoft Office Communicator 2005与传统PBX系统之间的通讯。这种基于SIP的网关软件能够以天衣无缝的方式帮助用户利用标准的公共交换电话网络（PSTN）实现PC至电话和电话至PC的音频通话。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_01/www.eicon.com.cn/eicon05_0902.htm 回到目录

北京网音中标海南省移动电话营销系统IP通信平台
北京网音中标海南省移动电话营销系统IP通信平台 2005/09/27 　　北京网音信息技术有限公司作为NBX网络通信系统的中国区总代理，应海南移动之邀参加了海南省移动公司的电话营销系统通信平台的公开招标活动，经过初期充分的技术方案交流、严格的压力测试及最终标准的商务谈判，NBX系统以最优异的技术分数和有很竞争力的价格一举赢得此标。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f08/www.voicemeeting.com/voicemeeting05_0905.htm 回到目录

Polylink ECM 3.0软交换系统介绍
Polylink ECM 3.0软交换系统介绍 2005/09/26 一、系统概要 1、概要说明　　Polylink eTalkTM 3.0软交换系统全面支持H.323 协议和SIP协议，针对Internet 和现有VoIP 系统的特点，为电信运营商和企业用户提供向NGN（下一代网络）平滑过度的集VoIP 交换、管理于一体的电信级系统平台。它的推出使电信运营商（虚拟电信运营商）构架一套低成本、高可靠性、高可管理性、高灵活性的开放式系统成为可能。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_03/www.polylink.net/polylink05_0910.htm 回到目录

安全专家: VoIP可能成为攻击的下一个目标
安全专家: VoIP可能成为攻击的下一个目标 2005/09/26 　　虽然在VoIP技术领域尚有许多问题悬而未决，但是IT安全专家们认为，VoIP可能成为各种攻击的下一个主要目标。　　在最近举办的MediaConnect安全论坛上，McAfee东南亚与印度地区销售经理Nigel Stewart说，尽管目前尚未出现引人注目的VoIP攻击案例，但是VoIP最终会成为黑客和恶意代码编写者的目标。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2005/09/voip0941.htm 回到目录

网络电话的生与死谁说了算
网络电话的生与死谁说了算姜美芝 2005/09/29 　　今年6月份，中文网上刚刚开始盛传skype的消息时，百度一下“网络电话”，找到相关网页约十六万篇；百度一下“VoIP”，找到相关网页十四万篇。　　今年7月18日，信产部下发各地通信管理局和运营商总部的相关《通知》里要求：除中国电信和中国网通能够在部分地区进行PC-Phone方式IP电话商用试验外，任何单位和个人都不得从事这项业务。此后，关于“网络电话”和“VoIP”的言论急剧增加。今天再百度一下“网络电话”，找到相关网页约二百零六万篇；百度一下“VoIP”，找到相关网页一百九十八万篇。数量之巨，影响之剧，超乎想象。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2005/09/voip0946.htm 回到目录

微软而立之年转型 VoIP是未来30年核心服务
微软而立之年转型 VoIP是未来30年核心服务友亚 2005/09/27 　　对于刚过而立之年的微软而言，操作系统几乎就是其代名词。但业内分析家日前表示，在未来30年内，微软的业务重心将从软件转向服务。　　据英国媒体报道，目前全球90％以上的PC机基于微软的Windows操作系统。Jupiter Research分析师Joe Wilcox表示，恰恰是Windows的绝对垄断地位给微软制造了麻烦，因为微软面临着如何超越自我的尴尬局面。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft05_0903.htm 回到目录

风险投资商追捧VoIP 虚拟运营商乍暖还寒
风险投资商追捧VoIP 虚拟运营商乍暖还寒 2005/09/27 　　受到风险投资商青睐的VoIP，会成就虚拟运营商的一番大业吗？　　9月在北京召开的互联网大会，最抢眼的明星是揭开面纱的VoIP电话。在引来互联网企业投身其中的同时，也引来一向挑剔的风险投资商们的目光。作为国内虚拟运营商的代表， 263网络通信公司总裁黄明生告诉《IT时代周刊》，263刚刚获得了包括软银在内的多家风险投资机构的风险投资，金额达2000万美元。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2005/09/forum05_0920.htm 回到目录

深圳电信先行试点VoIP 资费暂由中电信决定
深圳电信先行试点VoIP 资费暂由中电信决定 2005/09/27 　　深圳电信将先期开展PC-Phone方式IP电话业务商用试验，目前启动工作已在筹备中。　　信息产业部有关人士日前表示，为了引导和促进VoIP业务在我国的应用和健康发展，确保传统电话向VoIP的平稳过渡演进，保障语音业务与宽带业务之间的协调发展，先期组织PC-Phone方式IP电话业务(简称PC-Phone业务)商用试验。现阶段暂由中国电信集团公司在广东深圳和江西上饶、中国网络通信集团公司在吉林长春和山东泰安各两个本地网范围内先行承担该项任务。试验期间，该业务的资费方案可由中国电信和中国网通自行决定。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2005/09/voip0943.htm 回到目录

圣思携AOL推基于IMS整合VoIP/移动解决方案
圣思携AOL推基于IMS整合VoIP/移动解决方案 2005/09/28 　　首屈一指的VoIP基础设施解决方案供应商美国圣思网络公司(Sonus Network)和美国在线(America Online, Inc. 简称AOL)联合宣布，两公司正合作推出先进的IMS解决方案，它将能支持宽带和移动网络提供增强IP通信服务。IP多媒体子系统(IMS)能让移动和汇聚服务供应商通过互联网应用、有关服务及协议为其订户提供多媒体服务。上述两家公司的这次合作结合了圣思基于IMS的体系结构和AOL于在线状态(presence)通信应用的专有技术和经验，创建了配合下一代增强型民用语音服务的先进平台。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2005/09/voip0944.htm 回到目录

PMC-Sierra宣布推出运营商级VoIP WiFi宽带路由器平台
PMC-Sierra宣布推出运营商级VoIP WiFi宽带路由器平台 PMC-Sierra的VoIP技术第一个通过中国网通集团研究院兼容性测试 2005/10/08 　　2005年10月4日- PMC-Sierra公司(Nasdaq: PMCS)今天宣布新推出VoIP WiFi宽带路由器平台参考设计，该产品针对用户终端设备(CPE)(见图)，是一种可同时提供三种通信服务性能的无线家庭路由器方案，其中包括　*　相同于公共交换电话网(PSTN)的语音质量　*　相当于有线连接速度的高速以太网路由与防火墙性能　*　VoIP功能 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2005/10/voip1001.htm 回到目录

IT SUMMIT 2005:以VoIP开始以融合结束
IT SUMMIT 2005:以VoIP开始以融合结束 2005/09/29 　　2005年9月11日，在美国加州美丽的海岸城市蒙特里，我们迎来了期盼已久的Globalpress IT SUMMIT 2005。在这个只有几万人口的美丽小城，瞬间聚集了20几个国家的主流媒体的记者以及数移动、无线、存储、安全等领域数十家著名企业的精英，共同探讨IT与通信技术的最新发展方向。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2005/09/voip0947.htm 回到目录

上海贝尔阿尔卡特H.264将挑起中国IPTV大梁
上海贝尔阿尔卡特H.264将挑起中国IPTV大梁 2005/09/26 　　日前，中国电信上海研究院举行的IPTV内部测试结束，H.264标准表现突出。据悉，通过此次测试，中国电信对H.264的态度有所转变，而之前国内普遍流行的是MPEG-4 Part2标准。　　事实上，H.264在国外的许多市场都已十分普遍，但在中国还处于起步阶段。上海贝尔阿尔卡特是此次测试中较少的、能够提供端到端H.264解决方案的厂商之一。记者就H.264在中国的发展这一问题特地采访了上海贝尔阿尔卡特副总裁汪莹女士。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/sh_alcatel/alcatel05_0905.htm 回到目录

中太视讯服务交通行业
中太视讯服务交通行业 2005/09/26 　　日前，国内领先的视讯会议系统提供商--中太视讯成功签约重庆市轨道交通公司和宝鸡交警扩容项目，为中太视讯的产品以后在交通行业内的广泛应用奠定了坚实的基础。　　交通行业是一个移动性很强的行业，信息化建设的网络也必须符合这一特点。本次宝鸡交警采用了中太不久前推出的新品Penteview2012C所构建，该款终端适合各种类型的会议室和办公环境，独家支持高清（4CIF）的MPEG-4图像算法和高清、普清混合组网，内置Streaming server，采用了Packetview专利技术，能够充分应对网络质量波动，提供出色的图像。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_06/www.penteview.com/penteview05_0902.htm 回到目录

美日测试最高分辨率视频会议系统
美日测试最高分辨率视频会议系统 2005/10/09 　　9月27日，美国和日本的科学家及工程技术人员计划测试世界上最高分辨率的视频会议系统，通过9000英里的光纤网络将位于圣地亚哥的加利福尼亚大学和位于东京的Keio大学遥遥相连。　　此次演示将为参加iGrid 2005科学计算会议者观看Keio大学校长Yuichiro Anzai和圣地亚哥学校领导Marye Anne Fox的即时沟通，图像分辨率是目前高清晰电视（HDTV）技术的的四倍。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/10/news1006.htm 回到目录

融合道路上的10个陷阱
融合道路上的10个陷阱 2005/09/27 　　Hossein Eslambolchi——AT&T的CIO，首席技术官以及全球网络技术业务主席，认为“IP将吃掉所有东西”意即所有的系统和网络最终都将使用基于互联网的协议，但是在转向基于IP的融合语音、视频和数据的过程中，往往会遇到如下误区: 　　将所有的网络安全措施都部署在网络的边缘。事实上，应该搭建一个包括智能网络和微型设备在内的安全架构，并且在核心网络和边缘网络之间进行平衡是十分重要的。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2005/09/forum05_0919.htm 回到目录

ScanSoft"自由语音应用"技术培训成功举办
ScanSoft"自由语音应用"技术培训成功举办 2005/09/30 　　9月27日－28日，由捷通华声、ScanSoft联合组织的ScanSoft"自由语音应用"技术培训在捷通华声公司成功举办，来自众多重要合作伙伴的技术工程师、研发负责人及资深业内人士参加了此次培训。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/sinovoice05_0903.htm 回到目录

Ai-Logix发布被动式VoIP录音白皮书
Ai-Logix发布被动式VoIP录音白皮书 2005/09/26 　　自上世纪九十年代中期以来，Voice Over IP( VoIP)正不断地改变着传统的通信模式。在通信领域中，结合数据和语音，就能提供增值服务，这在传统的通信模式中是不可能发生的，更不必说还有节省费用这一大优点了。商家用VoIP技术可以减少成本，使网络更加稳定、简单，还可以改善客户服务的应用软件。如今,VoIP不仅被看作是一项新技术，更是被市场认可的一种可靠的、具有高性价比的运营方案。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/musictelecom/ai-logix05_0904.htm 回到目录

迈可行MPS2000业务交换平台的广泛应用
迈可行MPS2000业务交换平台的广泛应用 2005/09/26 　　杭州迈可行公司基于国际化的CompactPCI标准设计的MPS2000业务交换平台具备大容量、高稳定性、可平滑扩容、可热插拔、接口规范等特性, 在革命性地突破了传统CTI系统容量上，稳定性，高可用度的不足的同时，在技术上也迅速拉近了和传统电信私规业务交换平台的距离。MPS2000业务交换平台是杭州迈可行公司自主研发生产，并具有完全自主知识产权的电信级增值业务应用交换平台，平台能提供电话交换、电话会议、指挥调度、IVR（交互式语音应答）应用、数字录音、呼叫中心（排队机）、回音消除、信令网关、中继网关、一号通、彩铃、彩话等多种业务应用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_06/maikexing/maikexing05_0904.htm 回到目录

短信平台投身汽车俱乐部服务领域
短信平台投身汽车俱乐部服务领域 2005/10/08 　　中国已经迈入汽车社会的门槛，汽车渐渐成为众多中国普通家庭的代步工具，汽车服务行业也应运而生。近日，北京华夏联合汽车俱乐部正式启用北京亿美软通短信平台，为俱乐部的客户服务体系注入了新的活力，使俱乐部与会员之间的沟通变得更加顺畅与便捷。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay05_1001.htm 回到目录

谈短信经济发展与服务“三农”问题
谈短信经济发展与服务“三农”问题汪蔚 2005/10/09 　　短信曾经为移动通信运营商、门户网站和众多SP创造了经济神话，甚至成为很多门户的支柱性收入，而一批根植于此的SP也远赴那斯达克上市。　　短信还能贡献更多吗? 　　统计数据表明，当前移动终端用户全国有近4亿人，远远多于互联网用户。针对4亿的移动手机用户，还能开拓什么样的业务?基于这么多的用户，已经有了短信、彩铃、彩信、支付、音乐和游戏下载等增值服务，按说已经够全了，还有可开发的市场空间吗? ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2005/10/forum05_1001.htm 回到目录

互动短信：通信业的又一场盛宴
互动短信：通信业的又一场盛宴 2005/10/09 　　2005年轰轰烈烈的“超级女声”活动吸引了全国不同区域、不同年龄层次的人们的关注。让我们来算一算在这场超女狂欢中究竟谁是真正的赢家？湖南卫视以此节目再次引领中国电视界的新时尚；3名美丽女孩在这场全民运动中成为被追逐的明星；借助“超级女声”的宣传，蒙牛的酸酸乳在10个月内市场占有率由8%提高到25%，销售额由7亿元提升到25亿元；而提供超女短信服务的几家SP更是日进斗金，狂热的超女迷们不惜请客送礼，来要求周围的亲戚、朋友，同事、同学们一起来发短信支持自己心中的偶像。据统计，仅仅在超女决赛那一天所发送的短信量就高达1000多万条。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2005/10/forum05_1002.htm 回到目录

同力信通赞助电信年会魔话业务彰显增值新高
同力信通赞助电信年会魔话业务彰显增值新高 2005/09/28 　　从2001年开始成功举办"全国电信（通信）信息行业交流会"至今，"全国电信（通信）信息行业交流年会"已经成为目前我国电信行业信息增值服务领域最具规模和影响力的盛会之一。本届"全国电信（通信）信息行业2005年会"在新疆乌市，一个美丽的边陲城市隆重召开。来自全国各地的运营商、增值业务提供商、系统集成商等代表汇聚一堂，共同探讨了近年来电信增值运营的心得和发展方向。作为会议赞助商的同力信通也借此良机向全国增值行业广大用户首次推出其魔话变声业务解决方案，显示了同力信通紧跟增值新业务发展潮流，引领增值新业务应用的不协追求。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_10/www.tlcti.com/tlcti05_0901.htm 回到目录

彩铃、PTT 下一代电话呼叫模型的冰山一角
彩铃、PTT 下一代电话呼叫模型的冰山一角曾平宁 2005/09/27 　　近年来，彩铃和PTT业务打破了通信领域走向低迷的怪圈，为使用者带来了全新的业务感受，为运营商带来了实实在在的利润。笔者认为这两种业务成功的最主要原因是，它们改变了电话交换机多年一成不变的呼叫方式，而这种改变在该历史阶段是被人们认可的(如彩铃)或是人们需要的(如PTT)。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_10/www.utstar.com.cn/utstar05_0901.htm 回到目录

浙江移动推出声控号码簿业务
浙江移动推出声控号码簿业务 2005/10/09 　　日前，浙江移动推出一项名为“声控号码簿”的业务。该业务是通过运用中文语音识别、语音合成以及互联网技术，在移动现有的通信网络基础上，为客户提供了网络通讯录的服务，客户可以通过语音命令进行查找、下载、呼出通讯录中的联系人。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/10/news1005.htm 回到目录

辽宁将在中小学推广“家校通” 刷卡报平安
辽宁将在中小学推广“家校通” 刷卡报平安 2005/09/28 　　中广网沈阳9月28日消息（记者田彤）早晨7点半，沈阳市某中学学生小芳来到班级门口，拿起胸前的卡片在一个黄色电话机上一刷，她的爸爸就会立即收到一条短信：我已经安全到校，请放心。这就是辽宁省教育厅准备从本月开始向全省中小学推广的“家校通”信息平台众多功能的一项——“短信报平安”。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/09/news0946.htm 回到目录

PUSH邮件——电信运营商邮件业务新方向
PUSH邮件——电信运营商邮件业务新方向黄淳 2005/09/27 　　随着RIM公司在Blackberry上的成功，全世界的无线运营商和软件供应商都开始关注无线邮件业务的运营。拥有45家运营商客户和36亿间接终端用户的美国公司SEVEN，也在今年4月11日宣布收购了芬兰的Smartner，从而提升其在无线邮件业务的竞争力。美国的Good Technology、Visto等新兴软件公司也加入了这个市场。然而据资料统计，在我国采用专用手机软件和特殊移动终端的无线邮件运营方案并没有取得成功。原因主要有两个方面:一是用户终端设备升级成本过高;二是国外无线邮件的解决方案没有能够和中国运营商自营手机邮箱业务很好结合。因此，采用易推广并结合国内运营商特点的解决方案是运营商发展我国无线邮件市场的关键。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2005/09/forum05_0921.htm 回到目录

Aspect Software 被提名年度软件500强
Aspect Software 被提名年度软件500强 2005/10/08 　　美国马萨诸塞州 Westford--2005年10月4日--Aspect Software，全球客户联络中心解决方案的缔造者（来自Concerto Software 和 Aspect Communications 日前新合并形成的公司），今天宣布原Concerto Software被评选为全球软件500强。2005年Concerto在客户关系管理方面已经名列第四，比2004年的第五名有所提升。而在综合排名中由2004年的169名荣升到现在的144名。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto05_1001.htm 回到目录

跨平台CTIClient控制系统设计思路及实践
跨平台CTIClient控制系统设计思路及实践陈丰玉 2005/10/09 1.基本思想：　　由于CTI中间件产品的基本功能都大同小异，但是目前提供CTI中间件产品的厂商却很多。集成商需要针对不同的用户，不同的厂商重复开发大量的功能类似的集成产品，且集成后的所谓产品复用度很低。针对一个用户、一个项目开发出来的产品很难在其它项目上直接使用，导致集成商的重复开发。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_01/www.brilliance.com.cn/brilliance05_1001.htm 回到目录

呼叫中心顾客满意度管理模型研究
呼叫中心顾客满意度管理模型研究刘香玉 2005/09/26 　　顾客满意度是衡量组织业绩的重要指标，呼叫中心应建立顾客满意度目标并进行定量化描述，制定实现目标的计划，并通过定量的方法对顾客满意度进行测量和监控，分析顾客反馈。通过不断地调查顾客满意度，不断地测量，不断地改进，呼叫中心就能够不断地发展。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.hl95.com/hl9505_0901.htm 回到目录

北京北方银证软件开发有限公司诚聘
北京北方银证软件开发有限公司诚聘发布日期：2005年09月27日有效期：30天　　北京北方银证软件开发有限公司是专门从事软件开发的公司，它的前身是中国光大（集团）总公司直属一级子公司--中国光大电脑开发有限公司。十多年来，公司承接了大量的软件开发、系统集成和信息服务的项目。 -------------------------------------------------------------------------------- 岗位名称：高级销售（若干）岗位要求：女性优先。本科以上学历，计算机或相关专业。 4年以上企业信息化管理系统销售经验（如ERP、CRM、财务系统、进销存系统等），并具有良好业绩。有良好的沟通能力和技巧，大项目和大客户技术、商务合作整合能力极强，能迅速从错综复杂的销售线索中，建立突破口，争取客户和项目。熟悉企业管理信息系统实施，可以迅速理解不同行业客户业务流程和需求、快速方案应答。非常强的学习能力，可以在短时间内学习研究新的技术和专业知识，善于利用互联网、图书、论文等多种渠道涉猎新知识。熟悉公用事业（如燃气、自来水）管理信息系统者、熟悉Callcenter 应用者优先 . 自带部分公用事业客户群者优先。极具责任心、荣誉感和亲和力，富有激情和煽动能力。仪表大方，思维、口头和笔头表达能力良好。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2005/09/jobs0906.htm 回到目录

北京美迪格威科技有限责任公司诚聘
北京美迪格威科技有限责任公司诚聘发布日期：2005年10月09日有效期：30天　　北京美迪格威科技有限责任公司成立于2002年，是业内知名的专业化通信产品制造商加拿大Eicon网络公司的中国区总代理。公司主要致力于企业级客户服务中心系统的设计、开发及应用，以及基于Eicon Diva Server系列产品的市场开拓、营销和技术支持等增值服务。 -------------------------------------------------------------------------------- 销售工程师（工作地点：北京）职位描述： 1、专科以上学历，计算机、通信工程相关专业，1年以上工作经验。 2、有语音板卡销售或相关系统集成销售经验者优先考虑。 3、勤奋敬业，有责任心和团队精神。 4、良好的沟通协作能力及表达能力。 5、具备独立解决问题能力和良好的合作精神。 6、有客户渠道者优先。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2005/10/jobs1001.htm 回到目录

全系列dialogic语音卡优惠促销，保修三年
公司名称北京红申实信科贸有限公司合作内容全系列dialogic语音卡优惠促销，保修三年 d/41esc d41epci d/300sc-e1-75 d/300pci-e1-75 d/600sc-2e1-75 d/600jct-2e1-75 vfx/4esc hdsi1200 dm/v1200a-4e1-pci msi/240sc-g 刊登日期 2005年10月08日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2005/10/co2134.htm 回到目录

代理东进语音卡
公司名称南京雅信公司合作内容代理东进语音卡　　我公司为东进全系列语音卡代理商,量大优惠多多! 刊登日期 2005年10月09日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2005/10/co2141.htm 回到目录

九成新语音卡
公司名称华胜通达合作内容九成新语音卡　　现有九成新DIALOGIC语音卡。如DM/V1200A等。价格优惠。如有需求请尽快与我联系。刊登日期 2005年09月26日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2005/09/co2126.htm 回到目录

电话录音系统秋季新品优惠
公司名称北京际通联讯科技有限公司合作内容电话录音系统秋季新品优惠　　电话录音系统秋季新品优惠，详情请参考本公司网址或电话咨询电话录音监系统介绍　　多线路电话录音系统是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备，是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。通过电话录音系统可实现自动记录主叫号码和被叫号码，同时对多路语音通道录音或监听，自动备份，以及灵活的录音查询方式。系统可以按客户需求自动对硬盘进行维护，从而保证系统的不间断、稳定工作。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2005/09/co2128.htm 回到目录

金笛短信网专注于无线通讯领域产品的研发和销售
公司名称北京春笛网络信息技术有限公司合作内容金笛短信网专注于无线通讯领域产品的研发和销售　　金笛短信网专注于无线通讯领域产品的研发和销售，公司开发的系列短信、彩信软件硬件产品，为电信级运营商、移动无线增值业务服务商（SP）的短信、彩信、WAP、IVR等业务的推广提供了全面解决方案，同时也为广大企业、事业单位、政府机关提供了多种专业或通用的行业无线应用，客户遍及全国各地。公司信奉"以专业和技术优势占据市场，以良好的信誉赢得用户"的思想。公司的最终发展目标是成为一家专为国内行业企业用户提供全面的无线解决方案的一流高科技企业，通过为国内企事业单位提供先进而成熟的无线应用软件硬件产品，提高其管理水平和工作效率，提升其市场竞争能力。刊登日期 2005年09月30日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2005/09/co2132.htm 回到目录

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