呼叫中心：电视购物竞争"必杀器"

2008/03/06

　　 在过去的一年里，电视购物大有赶超娱乐节目的态势，电视购物开始进入战国时代。据预计，中国电视购物的市场规模可达2700亿元至4320亿元，而目前不到300亿元。企业如何在竞争中取胜，行业如何持续发展，是行业从业者们正在思考的问题。

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冲电气软件被认定为国家规划布局内重点软件企业

2008/03/07

　　2008年3月，经国家发展改革委、信息产业部、商务部、国家税务总局四部委的联合审核，冲电气软件技术（江苏）有限公司被认定为2007年度国家规划布局内重点软件企业，直接跻身国家百强软件企业之列。同时通过认定的还有神舟数码、用友软件、北京方正、沈阳东软等一批国际、国内著名软件厂商。

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恒讯达新产品HXD IP Switch成功应用于网络购物呼叫中心

2008/03/03

一、项目背景

　　目前，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布信息，截至2007年12月,网民数已增至2.1亿人。网民已习惯于在网络上搜索所需购买的产品信息。企业建立自己的网站，提供详细的产品信息，公布适时咨询号码。网络购物呼叫中心也就应时而生。

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亿迅（香港）正式中标为澳门特区政府客服中心系统提供商

2008/03/04

　　近日，经由澳门特区政府行政长官何厚铧先生的亲自批示，亿迅成为了特区政府"政府信息中心综合信息系统"呼叫中心系统的提供商。

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Avaya呼叫中心系统助芒果网成为领先在线旅游服务提供商

主动联络系统提高主动服务和营销水平，CMS软件增强呼叫中心运营管理水准

2008/03/03

　　北京，2008年3月3日- 根据易观国际的统计，中国网络旅游2007年第一季度总体市场规模达到了5.4亿元人民币，而正式运营仅仅一年的芒果网位列三甲，引人瞩目。在芒果网打造核心竞争优势、提高营销能力和客户服务水准的努力中，呼叫中心扮演了关键角色。

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酒店：泛太平洋酒店及度假中心依靠Avaya创新解决方案提升客服水平

2008/03/03

　　对于泛太平洋酒店及度假中心集团来说，世界级酒店的平稳运转和卓越客户服务的达成至关重要。在Avaya创新统一通信技术的帮助下，现在，公司可以为顾客与合作伙伴提供更加个性化、更加灵敏的服务支持。顾客既能轻松拨打电话，随时联系到需要的人员，也能简单的获得必要信息，让自己的请求得到及时解答。智能、高效的通信系统帮助泛太平洋实现了名副其实的竞争优势。

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甲骨文在亚太区推"无处不在联络中心"解决方案

2008/03/07

　　甲骨文公司最近在新加坡亚太总部宣布，在亚太区正式推出Oracle Contact Center Anywhere 8.1.1，以满足本地企业和联络中心外包商对集成式呼叫中心解决方案的需求，以便加强与客户的联系，提高客户满意度与服务水平，并降低呼叫中心运营成本。 Oracle Contact Center Anywhere 8.1.1是甲骨文公司在收购Telephony@Work公司之后获得的，是一款功能全面的多媒体IP联络中心解决方案。

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缤特力"中国客户服务中心"在苏州落成

2008/03/07

　　近日，世界通信话务耳机巨头缤特力（Plantronics）公司中国客户服务中心在苏州正式落成。缤特力公司全球高级运营副总裁Mr. Larry WUERZ，亚太区销售和市场总经理 Susan HANSEN, 缤特力全球客户服务总监Mr. Ed ROMSON等众多公司高层、部门经理及来宾近八十人参加了开业仪式。缤特力中国客户服务中心的成立，预示着其在中国市场实现了从产品开发、设计、生产、销售到售后支持的全面落地。

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西班牙国王启动奥运西语呼叫中心

2008/03/05

　　正在中国进行国事访问的西班牙国王卡洛斯一世27日来到中国网通参观，并正式启动"奥运西班牙语呼叫中心"。这一项目将帮助奥运期间来华的西语旅游者更便捷地获取帮助信息。

　　上午11时许，卡洛斯一世国王在中国网通网管中心按下启动按钮，标志着西语呼叫中心的正式启用。西班牙电信公司总裁阿列达通过北京－马德里的双向视音频通道，与位于马德里呼叫中心的员工饶有兴趣地进行了视频对话。

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展望呼叫中心平台提供座席分机应急机制

2008/03/03

　　对于通过呼叫中心提供的客户服务，通常包括自动语音（IVR）和人工座席服务，自动语音可以提供给客户一些政策法规等信息的查询，而对于一些即时、并且需要交互的客户请求，基本上都是通过人工座席来实现的，座席人员的服务质量，甚至是接听率直接影响着客户的满意程度。服务质量可以通过对座席人员的培训来达到要求的标准，而接听率则直接考验的是呼叫中心系统性能以及设计的合理性。

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宇高公司VoIP录音解决方案助苏黎世呼叫中心顺利运行

2008/03/06

　　世界500强企业、世界第5大金融保险集团--瑞士苏黎世保险公司（苏黎世）是以保险为核心业务的金融服务机构，其全球网络的分支机构和办事处遍布北美、欧洲、亚太、拉丁美洲和其它市场。苏黎世于 2005年正式进驻中国成立大中华区，2007年业务区域扩展至东南亚。苏黎世大中华/东南亚业务包括中国大陆、香港、台湾、马来西亚及印度尼西亚。

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江苏首家旅游呼叫中心启建

2008/03/06

　　3月5日获悉，市旅游局携手无锡电信共同建设的"无锡旅游呼叫中心"建设已经启动。这在全省尚属首例。

　　据了解，无锡市旅游局在2007年成功实现信息、咨询、集散中心合并、成立旅游信息服务中心的基础上，3月4日与无锡电信签约联手建设集旅游服务、咨询、投诉、救援一体的"无锡旅游呼叫中心"，实现24小时在线服务。协议确定在3月底之前完成系统功能的后续嫁接，4月初无锡旅游呼叫热线96889699和114/118114将联合开通。

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河南网通开通114政务电话导航服务

吕志英 2008/03/04

　　春节过后，郑州的李女士通过114的转接业务连接市长热线，反映了她所在的小区物业管理混乱的问题，得到了满意答复。李女士高兴地说："114政务导航真是方便了咱百姓。"

　　为给广大市民提供方便、快捷的政务信息，河南网通各省辖市分公司利用114短号码易记忆、可转接等优势，将当地政府各部门政务公开电话和供水、供电、供热等公用事业单位服务热线电话纳入114查询系统，通过查询转接方式，为政府搭起了与百姓沟通的桥梁。

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首创400呼叫中心 东莞沿海丽水佳园客服中心启动

2008/03/04

　　2008年2月29日，东莞沿海·丽水佳园客户服务中心揭牌仪式隆重举行，与此同时，沿海400客户服务体系正式启动，全国统一客户服务热线400-886-0187面向全国客户免费开通。国内地产界第一个集团级呼叫中心在沿海诞生，这也为东莞沿海·丽水佳园提升客户服务水平开启了新的篇章。

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全国首家废品回收呼叫中心新锦华在上海正式启用

2008/03/03

　　全国首家废品回收呼叫中心新锦华"在线收废"呼叫中心近日在上海正式启用，4006209500这一号码今后将成为全市统一免费热线。目前居住在长宁、普陀、虹口、卢湾等联网区域内的居民、企事业单位只要拨通该号码，就能通过呼叫中心自动转接到网络平台，通过网络的信息传递，完成整个废品交投流程。

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普天和平承建"宁夏工商12315指挥中心系统"

2008/03/04

　　北京普天和平通信技术公司承建的宁夏回族自治区工商行政管理局12315指挥中心系统工程，经过项目组全体人员与宁夏工商局信息中心工作人员的通力协作，顺利完成了设备采购、软件开发、工程安装、系统调测，解决了电信呼叫平台命名相重等多个实际困难，于2007年12月5日提前完成了系统初验。这标志着普天和平公司为西部经济不富裕地区的工商行政管理局量身定做的全自治区集中建设模式的12315系统项目再次获得成功，与西部工商行政管理局的合作伙伴关系更加紧密。

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山东省纪委开通12388纪检监察举报热线

2008/03/06

　　近日，山东网通协助省纪委全面开通12388省、市、县三级纪检监察举报热线。今后，山东省内各地群众只要拨打12388，就可通过山东网通的电话导航，对党风廉政和党纪政纪问题进行检举、控告或申诉。

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铁通助"瓷都"开通"12343"便民服务热线

2008/03/06

　　近日，景德镇市"12343"便民服务热线正式开通。市民可拨打该热线获得家政、物业、水电维修、购物消费、住宿餐饮、旅游出行、文化娱乐等18大类130多项生活方面的信息，还可享受上门服务、投诉类服务等多样式的服务。

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河南消费投诉热线年底联网 打个电话就能到现场

2008/03/06

　　曾经打过投诉电话的消费者都知道，要打上三四个电话才能找到具体负责的工商所。昨日，记者从省工商局获悉，今年年底前，全省消费者再投诉，只要拨打12315就行，不用再拨打第二个电话了。

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建农业示范区开通三农热线 郑州农民今年好事多

2008/03/07

　　兴建20个现代化农业示范园区、290个观光休闲旅游农业景点，开通三农热线，培养新农民，让农民从农村向城市转移……昨日，在郑州市农业工作会议上，农业局局长韩绍林表示，郑州市今年将发展以都市农业为主的现代化农业，发展规划中的很多项目既惠及农民，也让都市人受益。

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日本最大呼叫中心Bellsystem24进驻易方

2008/03/04

　　易方客服中心今迎来了新客户上海太商倍恩企业管理顾问有限公司。

　　太商倍恩作为日本最大的电话营销、呼叫中心服务提供商Bellsystem24和在中国有16年多的呼叫中心运营和CRM管理经验的Pacificnet（NASDAQ:PACT）的合资公司于2007年5月在上海正式成立。本公司将在经济持续发展的中国为客户提供具有创新价值的CRM顾问服务以满足中国CRM和外包服务领域不断扩大的市场需求。

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400客服号码新应用 附带呼叫中心功能

2008/03/06

　　自从400号码推出以来，受到国内企业的大力推广和应用，在客户得到服务的同时也节约了话费。目前，很多中小型企业也开始申请400号码，作为自己的服务和咨询热线，一方面提高了企业形象，另一方面也直接架起了与客户沟通的桥梁。

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企业如何有效保护CRM数据库

2008/03/06

　　公司的CRM数据库中一般都储存了大量高度机密的客户资料，包括销售、市场及支持人员用来与现有及潜在客户进行有效互动的重要信息，因此它的安全不容忽视。

　　公司应运用适当的流程和技术来保护CRM数据库，避免出现诸如安全泄露、运行出错、技术故障等问题。

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物流企业：向CRM要利润空间

2008/03/03

　　鉴于当前国际知名物流公司纷纷进入中国市场，抢占市场的竞争使得客户资源愈发宝贵。据统计，企业的客户满意度如果有5%的提高，企业的利润将会翻一番；2/3的客户离去多半是因为企业对他们的关心不够；企业向潜在客户推销产品成功率大约为15%，而向现有客户推销产品的成功率则达到50%，而企业向潜在客户推销产品的花费大约是现有客户的8倍。在营销界中有个著名的等式：100-1=0，意思就是说即使有100个客户对企业满意，但只要有一个客户对企业的服务持有否定的态度，企业的美誉度就立即归零。显然这种说法有点夸大其词，但有事实显示：每位非常满意的客户会将其满意的感觉告诉至少10人，其中大约有8人在产生相同或相近的需求时会光顾该企业；相反，一位非常不满意的客户会把他的不满告诉至少10人，这些人在产生相同的需求时几乎不会光顾该企业。因此有93%的物流企业经营者认为，客户关系管理是企业成功和更富竞争力的最重要的因素。

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五大热门社会应用改善公司CRM

2008/03/07

　　社会应用兴起的初衷并不是用来加强公司与客户之间的关系。但对那些热衷于使用该类技术的企业来说，社会应用却为他们建立了显著的CRM优势。社会应用基本上均可提供更丰富、更便捷的通讯。不管是公司与客户之间的通讯，还是在公司内部进行客户相关的通讯，社会应用都能大幅提高CRM的效力。

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双线运行在CRM项目实施中至关重要

2008/03/03

　　我有一个客户，在跟他们老总谈CRM项目实施计划的时候，谈到了系统双线并行的环节，即系统操作与手工操作并行。老总刚开始的时候，坚决反对双线并行。他认为，如果在CRM系统具备上线的条件后，还允许用户进行手工作业的操作，那用户就不会尽力去做CRM系统，他们将无法抛开手工作业;另一方面，双线并行后，工作量明显增加，用户一心两用，可能那一方面的工作都做不好。那还不如确定一个时间，让他们把手工作业全部抛掉，都采用系统作业好了。如此，就可以打消他们对于手工作业的依赖，认为系统作业不准也没关系，反正有手工作业呢。

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CIO实施CRM项目 差点上"断头台"

2008/03/03

　　2007年8月份，企业一把手为了改善企业管理，提高客户满意度，决定在公司内部实施CRM项目。但是，公司在CRM软件选型时，做出了一个错误的抉择，正是因为这个错误的选择，差点葬送了我CIO的前途。

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中小企业如何提高CRM应用接受率

左丘 2008/03/04

　　不管你将CRM定义为一种技术、商业流程还是计算机系统，不可否认的是，在过去的十数年中它经历了蓬勃的发展与壮大。诸如Siebel, Salesforce.com, Oracle, SAP, E.piphany等公司都在CRM技术与服务上赚了个钵满盘满。而Accenture和IBM等大型系统集成商也为实施CRM解决方案提供了大量的实践。

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微软CRM4.0新特性--多货币的实践应用

2008/03/04

　　2008年2月27日，微软（中国）公司在北京举行了"英雄之选- Microsoft Dynamics CRM 4.0 新产品发布会"，正式宣布Microsoft Dynamics CRM 4.0中文版在中国上市。全新的Microsoft Dynamics CRM 4.0中文版不但实现了应用功能的全面提升，在灵活性和易用性方面的优势也继续得到加强。

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"英雄之选"-Microsoft Dynamics CRM4.0强劲出击

"软件+服务"战略致力帮助中国客户业务长期发展

鞠花 2008/03/04

　　2月27日，微软（中国）公司在北京举行了"英雄之选-MicrosoftDynamicsCRM4.0新产品发布会"，正式宣布MicrosoftDynamicsCRM4.0中文版在中国上市。全新的MicrosoftDynamicsCRM4.0中文版不但实现了应用功能的全面提升，在灵活性和易用性方面的优势也继续得到加强。配合微软"软件+服务"战略，MicrosoftDynamicsCRM4.0在技术架构上充分支持托管模式，这将为企业用户带来灵活的选择，给予企业"选择的力量"，满足企业现在以及未来的业务发展需要。

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矩阵管理使销售更专业

GrapeCity拜访西门子纪要

2008/03/05

　　2006年是西门子数字程控通信系统有限公司业务蓬勃发展的一年。良好的发展势头虽令人欣喜，但公司却在销售和客户关系管理上遭遇了瓶颈。当时西门子程控整个销售团队人数多达上百人，除设置北、东、南三个销售大区以外还按照各行业特点设置专门针对该行业的业务代表（Business Developer），公司高层认为从专业化销售管理角度出发，CRM是必不可少的工具，希望通过CRM能建立矩阵式管理模式加强对销售控制。西门子数字程控通信系统有限公司选择了Microsoft Dynamics CRM解决方案并由GrapeCity负责实施。

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如何更有效地跟踪客户？

《用XTools在线CRM快速启动销售管理》系列之一

2008/03/04

　　新的一年到来，如何更好管理自己的客户和公司的客户，是销售人员和公司管理者都希望改善的问题。如果能够使客户信息得到有效的管理，就可以让客户资源分配不公、销售人员之间相互抢夺客户、销售工作相互配合协作困难、内部沟通不畅等现象消失，启用在线的客户管理、销售管理软件是最快捷的解决途径。

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TurboCRM签约中国人民大学商学院 助力中国教育业腾飞

2008/03/03

　　中国人民大学商学院成立于1950年，囊括了工商管理学科从本科到博士的所有学位和培养项目，是我国工商管理教育的重要基地，也是我国最早开办MBA教育的商学院之一。

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MrCRM助力天津展特 搭建信息化管理平台

2008/03/03

　　客户背景

　　天津市展特激光加工有限公司坐落于天津市津南经济开发区（西区），专业从事各类金属与非金属材料的激光精细切割、激光打标，以及金属材料的钣金折弯、焊接、表面喷涂等业务。公司占地近五千余平米，拥有世界领先的高科技激光加工、钣金加工、焊接及喷涂生产线，生产加工过程全面机械自动化，物流、仓储、配送过程全部现代化管理。经过多年的发展创新，现已成为一家集研究、开发、制造于一体的专业 OEM(Original Equipment Manufacture)加工生产制造商。所服务的客户包括了多家知名的世界五百强企业。公司致力于为客户提供高品质的加工产品以及完善的客户服务，使您的工作变的轻松自如是我们最根本的服务原则。

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思科助力青岛海尔洲际酒店展示中国服务新形象

2008/03/03

　　北京，2008年3月3日 ，青岛海尔洲际酒店宣布将利用思科统一通信技术打造全新的通信平台，实现统一的信息管理。此次部署将实现所有网络应用和酒店服务都进行基于互联网协议的IP化改造，全面提高酒店客人的信息化体验。从此，只用一个遥控器或电话，即可随时调动极具智能的平台化网络，控制酒店里的视频点播、冰箱、空调、灯光、电动窗帘，并可进行酒店各种服务项目的预定。"人性化"的IP网络将帮助用户享受到"超五星"水准的惬意旅行生活。

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IP电话系统为北京首钢设计院业务扩展提供便捷

2008/03/07

　　北京首钢设计院是首钢集团下属的独立法人的全资子公司，建院三十多年来，走过了光辉的发展历程。依托首钢集团的综合优势，与国内外广泛合作，创造了工程设计、工程总承包良好的业绩和信誉，从而得到了国内外同行的关注和厚爱，目前已成为全国勘察设计行业中的一支劲旅。拥有6家实体公司，以及与日本新日铁、比利时CMI公司共同投资的２家中外合资公司。

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迈可行完成江西管线软交换调度系统建设

2008/03/06

　　随着石油管线信息化的进一步加深，企业通信建设日趋一体化，在网络传输方面，石油管线组建了基于SDH的MSTP光传输网络，以及租用公网作为备份网络，基于这种双网传输网络，迈可行多次成功的为石油管线构建安全、稳定、可靠的软交换调度系统，2007年11月，迈可行在江西管线的应标中再次告捷。

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大唐高鸿全国巡展首站北京开门红

2008/03/03

　　2月28日下午，大唐高鸿"构建安全高效的融合通信系统"全国巡展活动第一站在北京隆重登场，到会近200人，会场气氛热烈，新老朋友对于大唐高鸿在2008年的新产品，新战略给以极高的评价和赞赏，对于会上推出的"商务包"更是高度关注，惊喜万分，因"商务包"数量有限，首站北京仅限售5套，在会议中场，高鸿方面负责人就宣布已经被预订了3套，因此软硬配套的"商务包"仅限巡展期间的现场销售，所以在数量上做了极大的限制，但是，北京客户的预订数量超出会前的预期，为此，特地为了满足客户需求又追加3套"商务包"，这就意味着对于其他地市的就要相应减少"商务包"的限售数量，但是，不管大唐接下来如何安排"商务包"在其余地市的限售数量，今天的会议是圆满成功，相信首站告捷，开门红的喜气，已经让下一站的客户，迫不及待的想要一睹"商务包"的风采。

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和众通VOIP语音网关解决方案

2008/03/03

　　许多大中型企业每月的长途话费支出巨大。目前，企业可通过使用IP电话卡等方式节约话费，但由于其冗长的身份及密码验证，甚至重拨都非常麻烦，使得其难于在企业普及推广，而且要付出很大比例的本地通话费。我公司针对这些情况推出了新型IP电话网关，彻底解决了上述问题，使企业能轻松方便地节约长途话费。

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IPTV的网络建设

张雁强 2008/03/07

　　作为一种基于IP网络、有质量和安全保障、向用户传输音视频多媒体内容及相关应用的业务平台，IPTV在奥运等利好消息的推动下，将迎来一个难得的发展机遇。

　　北京奥运会的举办将会拉动

　　和催生出众多IT应用，IPTV就是其中之一。为了全方位了解奥运比赛的精彩瞬间，人们需要一套能够实时提供大量奥运信息的平台，在这个平台上用户可以随意选择自己喜欢和关注的比赛项目，而IPTV（Interactive Personal TV，交互式个性化电视）业务恰恰可以满足电视用户的此类需求。

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香港IPTV发展给国内IPTV发展的启示

2008/03/04

　　IPTV利用IP技术，依托宽带网络向用户提供直播、点播等多媒体节目，并附带有上网、可视电话、电子商务、远程教育等交互式服务。目前，我国香港地区的IPTV发展很快，用户达70万户，成为全球使用率最高的IPTV市场。

　　香港IPTV市场的繁荣与香港相关管制政策的推动，运营商有效的产业链整合模式，以及内容至上的产品策略密切相关。

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韩国IPTV"破冰"　融合监管尚待加强

王冀 2008/03/04

　　韩国是电信应用较为领先的国家。然而，其IPTV业务却由于广电和电信部门的掣肘而"难产"。如今，姗姗来迟的IPTV法案终于获得通过，韩国的IPTV产业也有望由此快速发展，但如何实现融合监管，依然是一道待解的难题。

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华为发布增强型移动软交换解决方案

2008/03/04

　　华为技术有限公司（"华为"）日前推出领先的增强型移动软交换解决方案，引领业界打造高效、融合的下一代移动核心网。

　　为了实现下一代移动通信网络的转型，运营商需要提升网络能力，快速进入融合业务市场。作为可成熟商用的FMC解决方案，华为增强型移动软交换解决方案整合了软交换、IMS、分组语音模拟等多种业界先进技术，不仅可为用户带来优质的宽带语音服务，而且可最大化利用运营商现有资源，帮助运营商快速抢占包括多媒体市场在内的新兴业务市场。

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融合趋势更显IMS的重要性

赵慧玲 2008/03/07

　　前言：融合已经成为电信业发展的主要趋势，电信业将面临新的融合格局：即从ICT（Information and Communication Technology）单一产业链结构，逐步向TIME（Telecom， Internet， Media and Entertainment）型多种生态系统的转变。软件业、IT产业和通信产业开始逐步实现全方位融合。

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爱立信IMS多媒体个人通信系统助力北京奥运

2008/03/05

　　爱立信（NASDAQ:ERIC）近日宣布与中国网通北京分公司签署协议，为北京网通在奥运会期间提供一个基于爱立信IMS（IP多媒体子系统）解决方案的"指挥支撑系统"。该项目的部署和系统集成工作业已展开，并计划于2008年3月完工。该系统将覆盖6个奥运城市。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/ericson/ericson08_0301.htm

VoIP在发展中能否永远占优势？

2008/03/04

　　随着4G技术在今年世界移动大会上的高调亮相，很多无线网络运营商和设备提供商已经将未来的研究方向转向了例如LTE、WiMAX技术，而VoIP等一些传统的通信技术已经逐渐淡出了人们的视野。美国移动通信咨询机构公布了一份关于VoIP技术的预测报告，该报告显示，2008年将是VoIP技术发展的关键一年，一旦不能得到市场的最终承认，VoIP技术将非常有可能退出历史舞台。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2008/03/voip0302.htm

无线局域网与VoIP共融：解析VoWi-Fi安全

2008/03/07

　　各类宽带服务提供商开始越来越多地向自己的用户提供VoIP服务，其中包括普通消费者和企业用户。如果说以前提供这样的服务是在尝试和试点的过程，那么现在已经开始了真正的加速前进。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2008/03/voip0306.htm

沃达丰德国推手机IP电话无国际漫游费

2008/03/05

　　3月5日消息 据国外媒体报道，沃达丰德国公司将向用户提供手机IP电话服务，它可让在海外的用户通过互联网连接向国内拨打电话，通话费用同在德国境内一样。

　　手机运营商与IP电话过去存在一些矛盾，但现在有迹象表明这种情况正在改善。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2008/03/voip0303.htm

GIPS为华思创通信解决方案提供VoIP音质标准

2008/03/07

　　互联网语音(VoIP)市场嵌入式媒体处理解决方案供应商Global IP Solutions公司(GIPS)的技术和产品现已获深圳市华思创科技有限公司选用，为其全新的产品系列提升性能。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2008/03/voip0305.htm

索尼日本提供Skype服务 提高PSP吸引力

2008/03/07

　　据国外媒体报道称，作为提高游戏机吸引力计划的一部分 ，索尼将于3月19日开始在日本市场上销售可以用在PSP-2000上的麦克风。索尼在日本游戏机市场上面临着任天堂的激烈竞争。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype08_0301.htm

创新应用 视频会议与网络监控的整合

2008/03/07

　　现场会完全根据现场的实际、实时的情况来讨论、判断，从而高效快捷的做出更合理更有效的决策。毋庸置疑，"现场会"是非常重要的。但往往有与会人员因事不能出席。因此，利用最新的网络、通讯和监控的技术可实现不用到现场出席的"现场会"。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f07_01/www.sony.com.cn/sony08_0301.htm

海尔集团使用Lifesize打造高清视频会议

2008/03/06

　　日前，丽视高清视频会议系统成功进驻海尔集团，海尔集团将在全球统一使用Lifesize视频会议系统进行联络与沟通。海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。

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视高视频会议系统携手居易国际集团

2008/03/03

　　居易国际作为一家房地产全程管理服务商，其精英团队主要来自美国、加拿大、马来西亚和中国大陆、台湾、香港等国家和地区的地产界，主要负责小户型房地产项目和市郊休闲养生大盘的投资、开发与管理，是地产市场上这一特殊领域处在领先地位的项目投资管理商。在土地开发、战略指导、项目研究、产品定位、规划设计、营销策划、工程管理、工程技术咨询等方面拥有丰富的管理经验和高标准的执行操作水平。

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