2008年的评选分为“中国最佳呼叫中心”及“亚太最佳呼叫中心”两个阶段举行。中国最佳呼叫中心评选的获奖单位同时获得亚太最佳评选的入围资格。报名参与本评选的相关呼叫中心运营机构将有机会代表中国参与由“亚太客服与呼叫中心联盟”APCCAL(Asia Pacific Contact Center Association Leaders)组织的“亚太地区呼叫中心大奖”的评选和交流。适逢中国的奥运年,由亚太地区7个重要的国家级行业协会共同发起成立的“亚太客服与呼叫中心联络”APCCAL已共同决定2008年10月在中国北京举办第一届亚太呼叫中心大会(Asia Pacific Contact Center Expo 2008),年度“金耳唛大奖”的获奖者届时将在亚太地区最高规格的年度盛会上接受荣誉。