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英立讯科技与哈尔滨银商科贸携手共进

2006/07/07

　　近日，哈尔滨银商科贸有限公司中央呼叫系统正式启用，伴随着这套系统的启用，英立讯科技的呼叫中心系统又为一家蓬勃发展的企业提供了一件有助于发展的利器！

　　银商科贸有限公司是一家专业从事银行卡相关业务、智能IC卡小额支付的专业化技术服务公司，公司总部现设在哈尔滨高新技术开发区，开展的业务有：一、接受收单机构、发卡机构委托，专业负责银行卡业务培训、信息咨询等服务工作，专业负责终端机具的安装、测试、维护、布放；负责各种品牌终端设备的软件开发工作等。二、基于“银商中心支付处理平台”，以“银商会员卡”为基础，发展小额支付，整合手机支付、网上支付等现代化的网络交易平台。

　　伴随着公司日益壮大的发展规模，引进一个先进的呼叫中心系统将能达到事半功倍的效果。经过比较和认真讨论后，考虑到与现有办公业务系统的结合使用，及时响应客户要求等因素，哈尔滨银商科贸有限公司最终采用了系统稳定性高、技术服务到位且在呼叫中心市场占有高份额的英立讯科技的呼叫中心系统。新的呼叫平台的上线能够为用户提供一个统一服务流程、统一服务标准，统一客户服务的平台，能够协助各收单机构、发卡机构处理解决相关的投诉事项、差错交易；能够协调调动各方积极性，组织策划营销宣传工作；从而有助于建立协商机制，维护和发展银行卡。

　　英立讯科技的中央呼叫系统已经为国内众多行业及政府部门提供便利、稳定，安全到位的服务，在今后的日子里将会伴随更多的新伙伴发展、壮大，创造更多的辉煌！

英立讯科技供稿　CTI论坛编辑

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