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英立讯成功为慧聪公司呼叫中心系统升级

2006/08/10

　　近日，英立讯科技公司为慧聪公司的一体化呼叫中心系统升级成功。

　　慧聪公司成立于1992年，是国内信息服务行业的开创者和始终领先的B2B电子商务服务提供商，依托专注和权威的商务资讯专业服务及先进的网络技术，为中小企业搭建诚信的供需平台及全面的网络营销解决方案。2003年12月，公司实现了在香港创业板的成功上市，为国内信息服务业及b2b电子商务服务业首家上市公司。目前慧聪网拥有 280 万的企业用户，每天均有十万个以上的企业发布供应、采购、招标、代理等重要信息，日均商机发布量达数十万条。诸多供应商通过这里完成了交易的前期工作，并获得了来自采购者的长期采购订单。

　　为了更好的提高工作效率，慧聪公司选择了英立讯科技公司的一体化呼叫中心系统，这使得慧聪公司有效的节约了成本，增加了效益。伴随着时间的推移，慧聪公司在不断的壮大发展，原有的呼叫中心系统不能满足于现有的工作量需求，英立讯科技秉承着“一切为了客户”的服务理念为慧聪公司的呼叫中心系统硬件进行扩容升级，完成升级后的慧聪公司呼叫中心系统的硬件得到了巩固，除了座席增加到190个之外，在功能上也得到了良好的扩展，可以实现更先进的座席、班长席、录音和录音管理功能以及电话记录统计和报表等功能，能够很好的应对业务需要，轻松自如的为客户提供优质而及时的服务。

　　众多英立讯科技的合作伙伴对英立讯科技呼叫中心系统的安全稳定性赞赏有加，但更为满意的就是英立讯的售后服务。英立讯科技将继续发扬“以产品为基础，以用户为目的，提供用户满意服务”的宗旨为客户创造更多的价值。

英立讯科技公司供稿　CTI论坛编辑

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