英立讯再次助力中国石化上海分公司客服中心
2011/08/23
CTI论坛(ctiforum)8月23消息(记者 潘婷婷): 早在2004年由中国石化投资建设的面向全国用户的IC加油卡客服系统,该平台采用了国际领先的一体化架构交换机解决方案。该解决方案由英立讯科技的ZingSwitch®一体化交换机为核心设备构建了统一面向客户的客服中心平台,通过统一的特服号接入,实现统一的客户服务界面,统一的热线功能和统一的服务标准。CTI论坛报道
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