客服身边事:优质客服系统提升客户体验
2011/10/17
James是一家公司的客服人员。在这家公司已经第三年了,有着丰富的客服经验。今天,有一位客人打来了电话,James和往常一样,很客气的与客人进行沟通:CTI论坛报道
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