如何满足呼叫者的期望值
马骏驱 2004/05/27
贵公司的客户不会将问题及时反馈给您,待您得知的时候,他们可能早就离您而去了,这一点毫无疑问。不要因为没有成效的沟通而浪费您的客户的时间,切记要快速、可靠并专业地向他们传递信息。北京博雅思科技(ITApps)公司供稿 CTI论坛编辑
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