九五太维顺利通过SCP认证_运营管理_外包_呼叫中心

九五太维顺利通过SCP认证

2007/03/06

　　近日，九五太维又一次顺利地通过了SCP认证。

　　2004年，九五太维将商务呼叫中心的理念首次引入中国市场，并在同年第一次取得了SCP认证证书，由此开辟了国内呼叫中心迈向国际市场的先河。

　　今年年初，经过实地考察等多重考核，九五太维再次成功取得SCP专业认证，继续保持了国内唯一通过SCP认证的呼叫中心外包服务商的领先地位。

　　关于SCP：SCP(Support Center Practices)是国际上针对技术支持中心而设计的一种认证标准，绩效标准包括100多个组成部分，需要每年进行一次审核，以确保公司持线性达到认证要求。

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