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北京优胜资讯推出另一项特色服务：人员外派服务

2006/11/08

　　随着业务不断发展，优胜资讯除继续向客户提供专业优质的客服呼叫中心运营专业顾问及培训服务外，现在已开始在北京地区开始提供专业的客服人员外派服务。优胜资讯可以应合作伙伴要求，运用以往客服呼叫中心丰富的运营管理经验帮助合作伙伴提供经过专业培训的客户服务代表，到合作伙伴指定场地工作，专职参与合作伙伴的客户服务项目。

　　在这种人员外派服务中，优胜资讯丰富的管理及招聘经验为外派人员基本素质提供了充足保证，因为优胜可以运用自己丰富的经验帮合作伙伴寻找最合适的客户服务人选；

　　同时，专业的客服理念及技巧培训为外派人员质量提供了保证。在每一项目启动前，优胜资讯负责对参与合作伙伴客户服务工作的外派人员进行客户服务理念及基本技巧方面的专业培训，保证专业的电话客户服务技巧。

　　目前，优胜资讯已经开始与部分客户开始了这种合作方式，效果良好。优胜资讯以此更拓宽了服务客户的渠道，增强了自身的服务能力。

优胜资讯公司供稿　CTI论坛编辑

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