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远传技术排班系统成功与江苏电信签约

2009/01/05

　　2008年的最后一天，从江苏电信客服建设项目组终于传来好消息，在经过数月谈判与协商后，该项目组最终选定远传技术作为客服中心排班软件服务提供商，为全省集中后的江苏电信客服中心提供运营管理服务。

　　江苏电信客服中心排班系统是全省客服系统集中建设标中应用部分的重要模块，是支持客服中心运营管理、资源利用和效率改造的重要系统，期为集中以后客服中心的运营工作发挥积极的作用。江苏电信是全国电信业务的大省份之一，有着先进的管理、技术和业务管理理念，在系统支撑和信息化建设等各方面一直走在全国的前列，对信息化、支撑系统建设方面提出了较高的要求和全新的理念。在此之前，江苏电信省10000号客服中心已先后经过多轮选择和严格测试，先后在模拟环境和真实环境进行评比分析，此次成功胜出，是远传技术软件产品在行业前沿市场中取得的一次突破性、跨越性发展。

　　经过数年的积累，远传凭借良好的实施经验和服务口碑、万余座席的成功应用，获得了客户的广泛支持。远传技术也将通过与江苏电信客服中心的深度合作，创造双赢价值。

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