把握世博机遇 展现全新风采 记上海供水热线的成长
2011/09/02
CTI论坛(ctiforum)9月2日消息(记者 张洁):四平路的206号对许多上海市民而言并不陌生,这里曾是上海市自来水市北有限公司的客服中心。每天,55151515的工作都在这里展开。然而随着城市的发展,服务需求的提升,全市市区五大自来水公司的五条热线,给市民带来了诸多不便。为了更好地服务社会,提高全市供水服务质量,2009年5月5日,上海供水热线962740正式成立。由上海城市建设投资开发总公司牵头,以具备呼叫中心五星认证的上水市北客服中心为基础,整合上海五大供水公司的呼叫中心,为上海提供了一个专业、统一、高效、满意的供水行业服务平台。四平路206号正以全新的面貌向所有人展现其转变后的风采。CTI论坛报道
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