MyComm公司与长安责任保险签定呼叫中心项目_呼叫中心_系统建设

MyComm公司与长安责任保险签定呼叫中心项目

2010/12/03

下载基于Dialogic HMP构建纯IP技术方案白皮书 [pdf格式 2.87M]

　　CTI论坛(ctiforum)12月3日消息（记者袁青): 近日，MyComm公司顺利签约长安保险呼叫中心项目。

　　长安责任保险作为我国第一家专业责任保险公司，经营范围除一般性的财产保险、信用保险、保证保险等险种外，主要以责任保险为特色，并通过对高技术含量的责任保险产品与服务的创新与开发，使得我国责任保险的覆盖领域不断扩大，作用不断加强。

　　据悉，长安责任保险呼叫中心项目共部署70个坐席，呼叫中心系统选用联信志诚的MycommIPCC呼叫中心平台进行搭建，基于MyComm平台，可以快速、灵活的构建强有力的电话与语音解决方案。该客服系统是长安责任保险面向社会提供的重要服务窗口，主要开展保险产品查询、承保理赔查询、针对理赔服务投诉等客户服务工作。

CTI论坛报道