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西门子集成IP通信新世界客户大会隆重召开
2003/02/24
如何降低投资成本，降低运营成本，提高生产力呢？这些问题的解决已是刻不容缓。全球越来越多的企业正在选择与西门子合作，获得了解决这些问题的成功方法。在2002年2月21日举办的主题为“集成IP通信新世界”大会上，中国的企业将分享与全球财富500强70%企业共同的成功之道。
WTO之后中国的每一家企业都面临着同样严峻的挑战：降低投资成本，降低运营成本，提高生产率。如何轻松应对这些挑战呢？
2002年2月21日，商务通信技术的领导者——西门子数字程控通信系统有限公司 (SBCS) ，在北京举行了主题为“集成IP通信新世界”的客户大会，成功将全球一流的商务通信新技术全方位与中国企业所面临的挑战进行了完美的结合，提供了让企业获得无限成功的领先答案。专程从德国和美国赶来的业内专家，为中国企业如何建立先进的通信设施并尽快取得投资回报提供了宝贵的建议。在此次会议上，西门子公司隆重向中国用户推出了全新的HiPath通信平台产品与解决方案，包括HiPath
4000交换机、HiPath ProCenter以及HiPath Cordless等一系列解决方案。这些领先的产品与方案将进一步全面帮助中国用户打开未来的通信之门，使通信成本投入更加合理，掌控全新的商业机遇。此举再一次反映了西门子公司对中国市场的郑重承诺，淋漓尽致地展现了西门子公司作为全球通信技术领导者的强大优势。来自中国当地的客户以及北京政府领导参加了此次会议。
在商务通信领域，集成IP通信技术的优势越来越明显，与传统通信技术相比，单个的IP集成网络、合成的应用服务器、中央集中管理、工作终端的移动性、在任何工作终端的统一界面等诸多优势，使用户能够降低通信设施的投资与运营成本。作为全球集成IP通信的领导者，西门子一直致力于推动集成IP技术的全面发展。
在会议的主题演讲中，西门子信息及通信网络部董事会成员马特斯先生，以极富前瞻性的报告揭示了集成IP通信与企业业务之间的紧密关系以及技术对客户核心价值的影响。他说：“在当今激烈的市场竞争环境下，实时通信已经成为一家企业制胜的关键。集成技术绝非仅仅与IP有关，它更能为你的业务创造新的价值。集成技术对客户核心价值带来意义深远的影响。”马特斯先生的精彩演讲全面解释了客户将如何从技术中取得商业利润，从而将把听众引入一个更高的业务发展层次。
西门子企业通信网络业务部总裁科林先生
在会议现场，记者看到了HiPath通讯平台产品之一——HiPath 4000，它是中型及大型企业最优化的强大IP集成平台。西门子企业通信网络业务部总裁科林先生介绍说，HiPath是一个智能多媒体通信架构，全面开创了一个集成IP通信新世界，它释放了企业的生产力，简化了企业业务流程，全面解决了企业所面临的挑战。他说，HiPath
4000可用于电路交换、分组交换或两者结合的系统环境，不会影响传统通信系统的丰富功能、可靠性和安全性，保护已有投资。HiPath 4000
IP分布式架构在构建和扩大基础结构方面具有更大的灵活性，只需单个系统进行单一的管理和维护；远程用户直接连接到主点的HiPath 4000，通过企业IP网络来利用位于主站点的应用程序。以上特点全面节约了采购、安装、集成和维护成本。除了所有语音功能外，HiPath
4000还支持一系列标准化的IP应用程序以及解决方案，进行多媒体通信。
有了强大的平台，自然需要领先的方案与应用了。为了使HiPath通信平台满足不同行业和客户需要，西门子随同HiPath平台、提供一系列的应用程序和解决方案。无论企业大小和地理位置，HiPath集成应用方案将保证HiPath通信平台以及桌面工作客户端的灵活性。作为众多HiPath的领先解决方案之一，记者在现场看到了HiPath
ProCenter呼叫中心解决方案的实时演示。众所周知，呼叫中心是提高客户满意度与生产力的重要手段，而HiPath ProCenter呼叫中心和eCRM解决方案则是提高客户服务水平的优异选择。西门子全球eCRM解决方案产品管理副总裁贝克先生介绍说，HiPath
ProCenter适用于强调客户服务的所有行业，尤其在金融、机场、酒店、政府、公益以及其他与服务相关的领域。HiPath ProCenter集合了最先进的技术，如基于技能的路由、CTI集成、电子邮件、基于web的路由和呼叫中心仿真器。HiPath
ProCenter支持与一流CRM应用程序如SAP、Siebel和Remedy等的集成，是可扩展的解决方案，为座席、班长席以及管理经理提供完全的移动性，因此是真正无界限的呼叫中心解决方案。
试想一下：如果员工只能固定在一个地方工作，效率将无从谈起。HiPath Mobility解决方案为企业环境中的最终用户提供了无限移动性。HiPath
Cordless（HiPath无线）是基于DECT的解决方案，用于向企业内不同地点的移动用户进行无线数字语音传输，通信清晰，成本最低。HiPath
Cordless可在企业内甚至整个企业网络内，为移动用户提供HiPath语音功能。HiPath Mobility解决方案可用于所有行业，尤其是员工移动性较高的制造业、医院、酒店和其他行业。
用户的巨大成功自然佐证了西门子产品方案之巨大优势。西门子数字程控系统有限公司产品市场总监费彦先生介绍说，西门子Hicom/HiPath系统，在用户交换系统方面，长期以来一直是全球市场的领导者，这些系统广泛应用于大、中小型企业，宾馆酒店、交通及管道运输、金融机构、政府部门、制造业、电力行业和公共安全等领域。迄今为止，全球已有超过70％的财富500强公司选用了西门子企业解决方案，包括BMW、Daimler
Chrysler、Deutsche银行、Ford、IBM、Kodak、Oracle、 Sofor和Volvo等，它们都在西门子公司的帮助下全面巩固了自己的核心竞争优势。
基于世界领先的技术与丰富市场经验，西门子正在源源不断将全球领先技术转化为中国用户的核心竞争优势，让中国用户与全球财富500强70%的用户一起脱颖而出，轻松赢得未来成功。
背景资料
HiPath(TM)意为西门子企业集成架构。在满足其各自独特需求和保护现有投资的基础上，HiPath能帮助企业用户进一步发展他们现有的语音和数据基础设施。而且，在需要的情况下，用户也可以采用全新的互联网协议(IP)技术。这一丰富的产品，可以为您带来：
* 构筑于数据网络上的语音传输，大幅降低通信成本
* 集中管理整个通信网络，升级扩容轻松自如
* 摆脱传统办公模式羁绊，畅通无阻的通信移动性
对于任何行业来说，没有万能，只有更佳。
到今天为止，全球已有超过70％的财富500强公司选用了西门子企业解决方案，其中包括：BMW、Daimler Chrysler、Deutsche
Bank、Ford、 IBM、 Kodak、 Oracle、 Sofor和Volvo。
更多有关HiPath的信息，请访问：http://www.hipath.com
或 http://www.siemens.com.cn/sbcs
相关链接：
西门子数字程控通信系统有限公司供稿 CTI论坛编辑
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