动态的下一代呼叫中心服务

　　三、关于职业生涯

　　CTI论坛记者：姚总在奥迪坚服务17年了，曾在财务规划，销售工程师，产品管理等岗位任职，这些岗位的职能变化很大，您在这些岗位上转换的原因是什么？从财务到产品管理、技术管理，这种专业性如何把握？

　　姚晋民：奥迪坚刚创立的时候只有五个人，在公司发展的初期，公司需要快速发展，而当时人员比较紧张。在那段时间，根据公司的需要，我不同时期的接触到了不同的部门，任职在不同的岗位上。

　　当然这里面，我势必会遇到很多困难，但是在那个时候，我必须要克服那些问题。从财务，到生产，再到技术管理，我想，每一个专业，如果按照读大学的时间来算的话，每个专业可以读4年，我在奥迪坚17年，起码可以读4个专业，呵呵。

　　其实这种转换是时间的累积，以及自身主动积极的学习。如果本身努力的话，我想一年学一个专业都不会有任何问题。就是在公司这样的迫切需求下，我不断的积累自己，迅速提高个人在不同部门的专业性。
 
　　CTI论坛记者：作为主导产品管理的副总，您如何规划奥迪坚的产品系列？

　　姚晋民：奥迪坚是一个通讯产品的公司，所以首先我们必须要确定的是我们的核心竞争力在哪里。比如在美国市场，我们关注的是IPT市场，在中国我们关注的是呼叫中心市场。所以我们根据核心竞争力来规划产品系列。

　　我想这一部分最主要的是创新，奥迪坚一直坚持要创新的理念，比如NGS，NGS是以理念为主导的，然后才会有产品。而不是说别人有了这个产品，我们去COPY别人的产品或者功能。

　　创新也是奥迪坚一直所坚持的传统，从公司创立到现在，我们很多技术和产品功能都是世界上第一个提出来的，创新精神我们会一直延续！
 
　　姚晋民个人简介：(Jimmin Yao)

　　奥迪坚通讯产品业务发展部副总经理，姚晋民作为奥利坚通讯创始人之一，姚晋民先生已为奥迪坚服务17年，他曾在财务规划，销售工程师，生产管理等岗位任职。

　　在过去的10年中，他以产品管理部门副总经理身份，带领团队建立了支持远程座席和移动座席功能，基于IP的分布式呼叫中心。现在，姚晋民先生的团队正致力于加强与微软Lync统一通信产品合作，以及下一代主动服务构架解决方案的开发工作。

　　加盟奥迪坚通讯之前，姚晋民先生曾在加利福尼亚州圣何塞市的Centrum Communications及3COM公司任职，此外，他还拥有化学工学学士学位，市场营销学士学位以及金融MBA学位。

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