刚刚过去的5月，奥迪坚参与了微软Lync Server 2010多用户包的合作开发项目，正式向移动互联网吹响了号角。同时，奥迪坚还在通讯系统（IPT）、移动终端和统一通信（UC）等领域推出了一系列解决方案，短短几年，这家以呼叫中心起家的公司涉足到多个领域，遍地开花，人们不禁要问：奥迪坚还会一如继往的在呼叫中心行业耕耘吗？
正在人们疑惑之际，奥迪坚开始抛出新的概念----NGS，据奥迪坚通讯（中国）副总经理姚晋民先生介绍：“下一代呼叫中心服务（NGS）是一个新理念所创造出来的技术延伸，是动态的基于客户需求的外呼系统。”
姚晋民，奥迪坚通讯创始人之一，已为奥迪坚服务17年。现在，姚晋民先生的团队正致力于加强与微软Lync统一通信产品合作，以及下一代主动服务构架解决方案的开发工作。
今天，CTI论坛记者将跟随姚晋民先生，带您了解奥迪坚公司的产品研发策略、技术发展方向、以及他个人的职业成长生涯。
上图为：奥迪坚通讯（中国）副总经理姚晋民先生
一、关于移动互联网领域的应用
CTI论坛记者：在刚刚过去的5月，我看到奥迪坚参与了微软Lync Server 2010多用户包的合作开发项目，这是否意味着奥迪坚正式向移动互联网吹响了号角？目前这项工作的进展如何？
姚晋民：今年第一季度我们已经发布了MaxMobile, 一款针对LYNC的智能手机（SmartPhone）客户端软件(SIP client for LNYC)。奥迪坚的移动LYNC客户端支持苹果iOS平台和Android平台，已经被微软的LYNC合作伙伴计划认证。接下来我们将会有一系列的发展计划，对奥迪坚来说，将会有更大的机遇等待着我们。奥迪坚一直坚持创新，所以除了上面发布的MaxMobile，将来也会有更多新技术，新产品问世。
CTI论坛记者：据您刚才介绍，奥迪坚将Microsoft Lync企业语音扩展到流行的智能手机平台，提供了基于移动互联网的企业语音解决方案，相较于目前大家纷纷关注的UC（企业通信）市场，奥迪坚在其中的主要作用是什么？
姚晋民：从2007年起，我们开始致力于微软的LYNC企业通信集成，即早先的办公通讯服务。虽然微软的企业通信将企业语音、视频、即时通讯、出席和多方会议(音频，视频和网页)整合到一个软件平台上，但是它缺少移动集成和呼叫中心方面的支持。
我们认为我们可以填补这一空白，并且通过提供移动客户端和呼叫中心为企业提供一个完整的通讯解决方案，如自动呼叫分配，交互式语音应答，记录，报告和操作管理等。
CTI论坛记者：奥迪坚企业移动语音解决方案主要客户领域有哪些？
姚晋民：智能手机在商务领域的激增，移动工作者数量的迅速扩大和将移动工作者整合到公司通讯基础设施的需要，已经使移动整合成为了当今IT管理的最热门话题。
随着几乎每一位公司主管人员和移动办公员工都在使用智能手机，将这些设备整合进公司通讯基础设施中比以前更加重要。因为《财富》1000强企业中80%没有移动UC解决方案，这一市场将是我们和微软销售团队提供移动解决方案的主要关注点。
CTI论坛记者：您认为企业移动语音解决方案的市场如何？这是否将是奥迪坚公司未来主要的增长业务？
姚晋民：每个市场都有自己独特的需求。整合移动和UC基础设施，提高内部办公通讯效率将是UC市场中的一个热门话题。中国采用UC策略的企业用户将最终接受这一趋势。
