3G视频业务是通过移动网络和移动终端为移动用户传送视频内容的新型移动业务，是当前和未来移动运营商和终端制造厂商新的业务增长点。目前3G视频主要有视频呼叫中心、视频多方通话、移动视频监控、彩视、IVVR、视频点播、视频邮箱、视频监视、视频聊天交友等业务类型。

3G时代SIP让联络中心应用更高效

近日，Genesys 亚太区解决方案总监Dave Chin、Genesys中国首席方案架构师黄金鹏接受了CTIforum记者独家专访。[详细]

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中国电信

  • 号段：189,133,153
  • 标准：CDMA2000
  • 业务：无线宽带、流媒体、视频通话

中国联通

  • 号段：185,186
  • 标准：WCDMA
  • 业务：视频通话、手机TV、高速上网

中国移动

  • 号段：188,157
  • 标准：TD-SCDMA
  • 业务：视频通话、手机TV、高速上网

产品与方案

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什么是视频呼叫中心？

视频呼叫中心，是对目前基于语音服务为主的呼叫中心的一个扩展。将视频呼叫引入到呼叫中心应用中，是对已有的语音呼叫中心的重要补充。视频呼叫中心在座席代表与用户之间提供了基于视频的新的沟通渠道，提高了用户的使用感受，企业也可以通过视频表达内容的丰富性来展现更多的内容。方便用户获取更多的企业、产品信息。

什么是IVVR？

IVVR(Interactive Voice and Video Response)即交互式语音及视频应答，IVVR是基于3G网络的视频应答增值服务，比IVR增加了视频交互功能。手机用户通过拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的视频服务。IVVR的主要应用范围是：视频服务（类似网络点播）、视频投票、视频游戏、企业视频应用、甚至UGC产生内容等。

什么是多媒体彩铃业务？

多媒体彩铃业务是基于IMS的增值业务，属于被叫定制服务。定制多媒体彩铃业务的用户可以为某一位或某一组主叫用户设定不同的媒体，它可以是极具个性的视频、图片、文字和音乐，其中视频无论是娱乐性还是表达能力都更加丰富，应该会成为多媒体彩铃的典型媒体形式。