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亿迅(中国)CEO李农
后付费 是判断云服务的关键指标：亿迅就是在联络中心领域提供这样一种“供水系统”，我们只需要每月查一次“水表”，按每座席每小时来收费即可。
Genesys大中国区总经理宋神欢
Genesys计划在2012年增加14%的研发投入，研发费用投入主要用于几下三个方面：加大对分析应用软件方面的研发投入；社会化媒体的应用；第三个研发方向则是智能终端上的应用。
阿尔卡特朗讯企业网络中国区负责人施晓明
中国的呼叫中心市场每年建设规模就10几亿人民币，即使全部占有，与公司总体营销业绩相比还是很小。阿尔卡特朗讯目前在业务层面上仍然是Genesys最大的合作伙伴。在今后阿尔卡特朗讯企业网络中国的联络中心解决方案中，Genesys仍然是我们的产品和解决方案最紧密的合作伙伴。
导读： 近日，客户体验软件行业的领导者Genesys正式以独立公司身份进入下一发展阶段并获得顶尖投资人Permira基金和Technology Crossover Ventures的大力支持。
对此事件，CTI论坛进行了独家追踪，解读这一事件各方博弈亮点。
亿迅(中国)CEO李农：后付费 是判断云服务的关键指标
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关于 Genesys
Genesys在80多个国家拥有4000多家客户，包括在26个行业中排名首位的市场领导者。Genesys每天引导着超过1亿次的客户交互，帮助企业消除其客户沮丧，提高联络中心效率，并加快业务创新。
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