邮件恢复，归档先行

周一大清早，IT管理员小刘精神饱满地走到工位上，打开电脑，准备开始新一周的工作。邮箱打开，一封老总的邮件赫然在前：邮箱损坏，2011年前的邮件都已不见！不巧的是，其中的一些邮件，因涉及到法务问题，需要快速从备份中恢复。任务重要，不计成本；时间紧急，刻不容缓！
这下可把小刘给难住了。怎么回事呢？2011年前的邮件都经过了备份的确不假，但要从备份中恢复邮件就没那么容易了。这究竟是怎样的一个艰难的过程呢？小刘在脑海里迅速算了一笔账：公司1000名员工，查找2011年前的邮件备份。每个PST文件的平均成本至少要50多美元(转换工作外包，电子查找的过程需要转换PST文件或扫描备份在磁带上数据，然后找到需要的邮件并打印出来)按照每个员工50个文件，每个50美元的报价，挖掘查找数据的费用将会是一个令人震惊的数字，250万美元。想到这，小刘深吸一口气。当然，钱的事是小事，领导发话：不计成本。但关键问题是，时间上根本是不够的！等把需要的几封邮件找出来，政府的罚款单早就到了。
思来想去，小刘只好如实汇报了以上情况。老总惊愕万分，感叹道：没想到备份也不顶用，需要恢复邮件的时候只能帮倒忙。最后，公司认罚了事，而从备份中恢复老总2011年前邮件的事还是要进行。面对着庞大的邮件备份，小刘真是哑巴吃黄连——有苦说不出啊。
没过几天，领导就下了新旨意：IT部门务必立刻寻找一款合适的解决方案来防止类似情况再度发生。小刘和同事们急忙马不停蹄地行动起来。
其实小刘的这种情况在所有企业中都是很常见的，只是严重程度不同而已。IT管理员经常会碰到用户邮件丢失、误删、邮箱崩溃的情况。而无论出现什么情况，来自领导、同事等各方的压力最终都指向IT管理员：把邮件找回来！所以，方便快速地把邮件恢复回邮箱至关重要。
很快，小刘他们发现，邮件归档系统能够解决上述问题，将邮件归档后方便调取和恢复，以应对各种紧急情况。
但把邮件恢复回邮箱也并不是那么简单的事。其基本要求是：必须把邮件照原样恢复到用户的邮箱里，包括邮件的原始时间、邮件所在的文件夹、是否已读、是否转发、是否回复等等。这样才能算是真正将邮件、使用人状态、事项进展等各个相关信息真正“恢复”。而事实上，在寻找方案过程中，小刘他们发现，并不是所有邮件归档系统都能做到这一点。
通常邮件归档系统是用转发的形式把一封归档邮件发回到用户的邮箱里。这样的方式的问题是邮件的时间变成现在转发的时间，而不能保留原邮件的时间。从法规遵从要求来看，邮件已经被改动了，完全不符合法规要求。如果用户有大量邮件或者是整个邮箱损坏了，发送一个用户的全部邮件到用户邮箱，所有邮件都在一个文件夹里，全部是未读状态，而且都是今天的日期，非常不方便用户使用。
就这样，小刘在寻找解决方案的时候也花了一番功夫来测试甄别各种邮件归档系统。最终的测试结果是，邮件归档系统EEA可以满足全部的需求。EEA可以把邮件照原样恢复到用户的邮箱里，包括邮件的原始时间、邮件所在的文件夹、是否已读、是否转发、是否回复等等。而且恢复的速度非常之快，一万封邮件平均需要5-20分钟即可。并且支持恢复联系人、日历、任务等信息，保证用户的所有信息都被安全地保护并可快速恢复。
于是，邮件合规保存、快速调取恢复的问题都得到了圆满的解决，小刘的工作成果和效率被领导大加赞赏。不仅如此，小刘的工作压力也大大减轻，因为功能全面、简单易用的EEA使同事们可以自行恢复权限内的邮件，因邮件来找小刘帮忙的事情几乎不再发生了。现在呀，小刘可以把更多的精力集中在其它工作上，这可真是两全其美，何乐而不为呀！