强讯科技为计量科学研究院升级打造了一套功能更加全面的语音系统ToneThink V3000E，提供7*24小时不间断的语音服务，通过更加人性化的语音流程引导来电用户准确的找到所需要的相关信息，同时，还能通过Web浏览器访问服务器中的留言信息，对重要的留言内容进行下载、存档。在这套完善的系统支持下，既减轻了客服人员的工作量，又提高了来电用户的满意度，工作效率得到了很大的提高。
计量科学研究院成立于1955年，是社会公益型科研单位、国家最高的计量科学研究中心和国家级法定计量技术机构。承担着研究、建立、维护和保存国家计量基、标准和研究相关的精密测量技术的任务。建院以来已建立国家计量基准和标准302项，形成了国家基、标准体系的主体和核心，为保证全国量值的统一做出了重要贡献。
建院50多年来，中国计量科学研究院以瞄准国际计量科学前沿，满足国家科技、经济和社会的发展及高新技术应用需要为目标，开展了大量的计量基础性、前瞻性和综合性的技术研究，共获得国家级、部门级科研成果奖300多项。为我国的国民经济建设、高新技术的发展和社会进步起到了重要的支撑作用。
为了更好的提供对外服务，在保持用户原有使用方式基本不变的情况下，强讯科技为其升级打造了一套功能更加全面的语音系统ToneThink V3000E，提供7*24小时不间断的语音服务，通过更加人性化的语音流程引导来电用户准确的找到所需要的相关信息，在操作过程中的每一步，都可以通过简单的操作选择语音服务或者人工服务，如果转接的分机无人接听或占线，系统能够自动判断被转分机的相关状态，语音提示用户进行留言或者转接其他分机，如果选择留言操作，在留言结束之后，系统能够对被留言的话机进行留言通知（包括点灯、修改蜂鸣音），这样在空闲的时候，能够对来电进行反馈；同时，还能通过Web浏览器访问服务器中的留言信息，对重要的留言内容进行下载、存档。在这样一套完善的系统支持之下，客服人员工作量得到了一定程序的减轻，同时也提高了来电用户的满意度，工作效率也得到了大大的提高。
