新金星软件服务（深圳）有限公司（以下简称新金星）的软件是专业的处理大型商场的进销存等财务的软件。
强讯科技呼叫中心基于iTalks交换机作为交换平台，和新金星自有的爱立信交换机组网，为新金星搭建了一套专属的呼叫中心系统。新金星呼叫中心系统，是专为新金星量身定做的，它涵盖CTI、IVR、CMS报表多项系统必备模块，同时还包括录音模块和WebCall模块。交换机的组网使新金星内部员工之间可以自由的通话，而且对客户的电话转接做到无缝。WebCall模块让新金星员工与客户之间的在线交流做到了通畅无阻。
总体来看，强讯科技呼叫中心在新金星的实际应用，为其大大提高服务人员的工作效率，并且提高客户的满意度和忠诚度，树立良好的企业形象。
