联动优信系统再升级 让您的客户一分钟享受贵宾体验

联动优信系统再升级 让您的客户一分钟享受贵宾体验
近2年来，新产品与网络技术不断涌入人们的视线，丰富了消费者的选择，产品已不仅仅卖的是价格，更是体验与感受。多入口服务选项，准确定位、服务周到的呼叫中心软件在各个行业当中崭露头角，迅速赢得了企业的信赖与客户的支持。近日，联动优信新一代呼叫中心系统再一次化茧为蝶，引来众多的关注与目光。
其中联动优信IPCC呼叫中心升级版最为瞩目的是微信公众号对接接口扩展：
微信客服导航业务场景
 
使用流程：
1进入微信公众号
2点击菜单中的联系客服
3根据语言习惯选择一级客服菜单
4公众账号推送客服业务分组多媒体信息
5根据需咨询企业分类，点击选择二级客服菜单
6微信公众账号推送人工客服回呼请求信息
7点击许可回呼请求信息
 
作为即时通信工具的一种，微信是移动互联网的一个入口。移动性、碎片化和连接性是微信的三个重要特征。联动优信呼叫中心即具有电信网络、互联网络、移动互联网三个对接入口。真正实现多种信息数据交互，多通信方式整合技术。微信对接功能的加入使得呼叫中心打通了企业与客户的另一层障碍。座席与访客可以在线交流（文字、语音、视频）、通过微信入口，访客可以更方便的通过WebIVR获得更高级自助服务或人工服务。 真正让客户享受到轻松自由的快捷与便利体验。