腾讯EC常见问题解答：
问：手机登陆不了EC lite ，使用的是小米3，安卓版本
答：技术了解清楚了，回复估计是手机问题，该手机没法在百度获取
问：ec电脑发短信不能编辑中文字，电脑系统win8，自带的输入法 。
答：只要安装其他输入法就可以解决。
问：出现以下的多条重复记录，是不是不能多点呢？
还是说你们改下，重复点的话，只认一次呢？
答：（1）添加跟进记录时，是否可实现内容相同去重限制提交？以避免多条相同记录多次重复提交。
（2）是否添加跟进记录后，2秒内限制提交？到年后才能规划。
目前因为点击无反应产生的多条记录不支持删除
问：客户资料条数有上限没？
答：客户管理存储的客户资料条数是没有上限的
问：如果资料是跟进人共享过来的，是不是不能与qq账号进行关联呢？
答：别人的客户，不是所属跟进人，无法做跟进计划。可以查看跟进人共享给他的联系人资料，进行电话联系沟通，添加跟进记录，会产生联系轨迹。
原本出发点，就是避免撞单与多个人员跟进沟通。如果修改会导致归属混乱，所以，不做变动，只能引导客户接收
问：申请EC号时，同时伴有一个QQ号，这个QQ号能否是客户原来的QQ号码
答：这个qq号码不能是原来自有的qq号，因为qq互通的QQ号，是系统自动分配的，且这个qq没有密码，不能到qq客户端上登陆。
问：是否能一次导入某个QQ号里的好友？
答：可以将自己的qq好友导到ec-qq好友里面，但必须开通qq会员功能。
问：企呼云是否可以绑定个人邮箱？
答：目前企呼云没有个人邮箱设置的功能的
后续短期内暂时不会增加这个界面。
问：金伦ec没有跟进计划？只有日历提醒。
答：关于你们公司没有“跟进计划”功能的问题，是因为贵司同时购买了企呼云和营销即时通两产品导致的。之前的方案是企呼云与营销即时通是不能同时购买的。
此问题已经反馈公司相关人员讨论方案，产品部门针对此问题做规划，近期内企呼云与营销即时通产品同时购买会存在无“跟进计划”功能。
此问题近期内暂时无法解决。
问：消息盒子——备忘提醒，是跟跟进计划一起的吗？
答：那是之前日历提醒的老数据
后续“备忘提醒”一项会撤销掉的
现在的“备忘提醒”就是对他人客户做的日历提醒
金伦企呼云运用腾讯EC软件，集成"金伦呼叫中心、办公电话、 手机协同、企业邮箱、网站客服、即时通讯、客户管理"，实现"便捷沟通、高效协同、智能营 销"，汇集价值客户、提升销售业绩、节省通信成本。
