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外包呼叫中心--BPO业务流程外包服务

--外包呼叫中心

2015-12-29 17:26:29   作者:jszhiheng   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  南京智恒外包呼叫中心有许多相关服务,例如:资源租用服务、BPO业务流程外包服务和扩展业务。
 
  BPO业务流程外包服务协助企业降低建设和运营管理成本,提高服务效率。主要包括:客户服务、客户营销、客户关怀。
 
  扩展服务主要是协助企业建立客户服务标准和流程体系,提高运营管理水平,完善客户服务安全保障。包括:
 
  A、咨询服务:系统规划、运营管理咨询、流程管理咨询。
 
  B、培训服务:新员工培训、在职员工培训、管理人员培训。
 
  C、应用集成类服务:集成服务、系统建设、系统维护、灾备服务。
 
  D、维护及安全服务:提供网吧内网维护及流量清洗安全服务。
 

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